Povídání o managementu - Jak přijít o zákazníka (65)
Listen now
Description
V mnoha oborech je celkem složité získat nového zákazníka. Nicméně způsob, jak o zákazníka přijít je velmi jednoduchý. My si povídáme o našich zkušenostech, kdy zejména malé firmy oba zmíněné kroky dělají skoro zároveň. Do toho prvního investují mnoho energie a druhý pak často probíhá nevědomé, ale bohužel i tak nespokojené zákazníky vytváří. Epizodu můžete […]
More Episodes
Dnes to pojmeme sice trochu s humorem, ale jen zdánlivě, protože situace, které popisujeme se skutečně dějí a někdy se stávají dost zásadní brzdou pro interní projekty, o kterých jsme se bavili minule, tak pro třeba i zásadní věci pro zákazníky. Tak na co všechno se dá vymlouvat? 🙂 Epizodu můžete...
Published 09/16/24
Když už se najde čas na projekty, které zlepšují služby zákazníkům, tak interní změny, tj. to, co má „uklidit“ uvnitř organizace jsou dost často takové popelky, které stojí někde v koutě. Proč a co se s nimi děje, je dnešním tématem na naše pravidelné povídání. Epizodu můžete poslouchat, popř. se...
Published 09/09/24
Published 09/09/24