Tento podcast je pro všechny, kdo chtějí nejenom šťastnější zákazníky, ale také se stát lepšími v poskytování služeb. Celý díl na herohero.co/PPP nebo se staňte placeným odběratelem za 4 eura měsíčně pro zpřístupnění plné verze na spotify zde: https://podcasters.spotify.com/pod/show/podcastpavelprochazka/subscribe Vítejte v kapitole soft skills - jednání s lidmi, dnes se podíváme na téma: Poskytování služeb. Kdo je člověk ve službách? Jste to vy? Co dělá služby dobrými, průměrnými nebo špatnými? Jste správně na vaší pracovní pozici poskytování služeb? Společně s Pavlem Procházkou, ředitelem konzultační společnosti Palatinum se tedy podíváme na to, jak můžeme služby zlepšit, abychom všichni byli šťastnější a naše profesní úroveň stoupala.