Molto spesso, le persone confondono l'autenticità con la comunicazione e le tecniche di comunicazione, quindi l'abilità di comunicare. Questa sorta di confusione si genera quando manca un reale ascolto di sé stessi. Una persona non autentica non rispetta sé stessa, i propri pensieri o le emozioni, il che influisce negativamente sulla capacità di comunicare efficacemente. Le tecniche, di qualunque tipo, non serviranno a niente se prima non recuperiamo i nostri sentimenti, i nostri pensieri e le nostre convinzioni. Il vero lavoro nella comunicazione consiste nell'auto-scoperta, nel riconoscersi e accettarsi.