Als copy en content professional werk je uiteraard met persona’s. Eén iemand die staat voor een bepaalde doelgroep. Maar voor Stijn Verdickt, copywriter bij Idearté en schrijftrainer, gaat zo’n persona voorbij aan de grote verscheidenheid binnen die doelgroep. Daarom schrijft hij met de...

Men neme twee assen. Op de ene zet je je buyer persona's. Op de andere je klantreis. Zo ontstaan er verschillende velden die je vervolgens kan invullen. Met inhoudelijke ideeën, distributiekanalen en formats.Dat is het principe van content mapping. Een...