Se a sua empresa ainda não passou por uma crise, muito provavelmente essa hora irá chegar. Se já passou, será que era realmente uma crise – e não apenas um incidente? Neste episódio do Quinto Dia Útil, a especialista em Gestão e Gerenciamento de Crises Érica Ruiz dá uma verdadeira aula sobre o assunto e responde às principais perguntas. Entre elas: O que é considerada crise no mundo corporativo? É possível se preparar para momentos difíceis? Como mapear e controlar os riscos, olhando para o imprevisível e também para os perigos das situações corriqueiras?  Como montar comitês, construir uma cultura de gestão de crise e identificar perfis de profissionais? Como desenvolver uma estratégia de gestão pós-crise?