Du har brugt år og måske millioner på at tænke. Nu skal du sælge. Men hvordan? Jeg fik inspiration til denne episode forleden dag, da jeg kørte hjem fra en lang og fantastisk dag på DTU i Lyngby. På DTU er der andet en ingeniører under uddannelse og grundforskning. Der er nemlig et vælg af kloge, nørdede, nytænkende mennesker fra hele verden, der har fået en genial ide. Mange af dem kommer gennem et acceleratorforløb - eller flere forløb. Og de skal nu til at sælge deres opfindelse. Det er...

Hvorfor skal jeg bekymre mig om service? "Jeg er sælger. Jeg skal hente kunder - men service... Service er mine kollegers ansvar. Teknikerne, kundeservice og alle de andre, som er i daglig kontakt med kunden." Ja, det er også dine kollegers ansvar - og jeg er klar over, at sælgeren først og fremmest skal sælge og så skal andre yde service. Men stop lige op et øjeblik, for der er en vigtig pointe med at sælgerne - salgsafdelingen - også tager stilling til det serviceniveau vi yder. I denne...

Værdi er vigtigt - men hvorfor bruger sælgere det ikke nok? I denne episode kan du (mere) om det at kommunikere værdi. Jeg har været inde på det tidligere - men det kan ikke siges nok: For lidt værdikommunikation skader dit salg. Derfor gennemgår jeg en række, enkle, logiske men alligevel ofte oversete emner om det at tale værdi. Du kan bla. høre om: Hvorfor den skandinaviske kommunikationsform begrænser vort salg Hvorfor Statoil havde blå spande påtrykt "ren rude" på deres tankstationer ...

Du sælger en vare til en indkøber... ...men sælger du igen? Sælger du nok? Beholder du din kunde lang nok tid? Eller går du glip af loyalitet og salg, så du skal bruge for megen tid på at finde nye kunder? I denne episode bygger vi videre på episode 80 om retention - fastholdelse af kunder. I denne episode får du fire brugbare veje til at opnå to ting: Bedre fastholdelse af kunder og øget omsætning pr. kunde. Du kan høre om forskellen på: Gensalg Mersalg Krydssalg Dybdesalg Du får...

Er det "game over" for tidligt? Smutter dine kunder, før du er færdig med at sælge til dem? Er fastholdelse noget du tænker på - og glemmer at gøre? Hvis det er sådan, er du ikke anderledes end alle os andre. Vi sælgere har en tendens til at fokusere på opsøgende salg, leads og andre aktiviteter, som ledelsen lægger vægt på. Problemet er bare, at du ikke er anderledes og derfor går du muligvis glip af forretning. I denne episode gennemgår jeg temaet "retention" - altså fastholdelse. Du kan...

Salg starter ofte med den rette webside Langt de fleste B2B-kunder jeg hjælper med at optimere salget benytter sig flittigt af at drive leads fra annoncer og sociale platforme til deres webside. Det betyder, at overvejelserne om, hvordan www.mitfirma.dk konverterer interesserede besøgende til leads, er vigtigere end nogensinde. Derfor har jeg i denne episode inviteret den dygtige og sympatiske Niclas Lundsgaard fra GrowthMate i studiet. Niclas kommer med en række konkrete råd til, hvordan du...

Kæmpe guide: Få styr på alle elementerne i salgsprocessen. I denne, lange, grundige og forhåbentlig værdifulde podcast-episode gennemgår jeg alt om salg. Dit udbytte er, at du bliver udfordret på alt det du gør - og ikke gør. Du får inspiration og konkrete tips til at optimere hele din salgsproces. På den måde kan du være bedst muligt rustet til hårde tider - og komme foran dine ignorante konkurrenter, som ikke lytter med her :-) Der er jo mange ting at holde styr på - og i denne guide kan...

Chef, boss eller leder? For min skyld kan du kalde dig lige hvad du vil. Titler er ret ligegyldige. Til gengæld er det ikke ligemeget hvordan du leder dine folk. Det kan du få inspiration til i denne episode, hvor temaet er ledelse. Jeg synes, at temaet er vigtigt, fordi det er svært at være en god leder. Nogle gange står du over medarbejderne, andre gange ved siden af. Nogle gange er du ven, andre gange ikke. Nogle gange skal du motivere via humor og smil, andre gange ikke. Du kan også...

Salgstræner? Hvad går det ud på? I denne episode vil du erfare, at mit og din salgschefs job er det samme. Din salgschef har et ansvar for at motivere, styre, påvirke og udvikle dig, så du hele tiden bliver dygtigere. Mit job er noget nær det samme: At udvikle dig. Desværre er virkeligheden bar ikke sådan - og derfor får du til sidst i denne episode lidt inspiration til hvordan du kan afstemme forventninger med din nærmeste leder, så I ikke taler forbi hinanden. Salgsledelse er jo ikke at...

Rabat? Nej tak - det er dyrt og (måske) overflødigt! Det er så hyggeligt at handle når der er udsalg, ikke? Masser af glade mennesker, der pænt venter i kø. Nemt at parkere. Og bedst af alt: 50% rabat på præcis den vare, som vi har ønsket os i et år. Nej, ikke helt rigtigt. Det er nemlig ikke altid den specifikke vare, til en reduceret pris, der tiltrækker os forbrugere. Det er snarere følelsen af at få rabat. Rabat, rabat, rabat! I denne episode kobler vi over til B2B salget og jeg taler...

Kan mine tilbud blive bedre? Det er et godt spørgsmål. Mit bud er, at dine tilbud kan blive bedre, så du sælger mere, hvis du har styr på hele processen fra første kundemøde til du gennemgår tilbudet med kunden. I denne episode får du mine bedste tips - lige til at bruge - til at tilrette kundemødet så det bliver nemmere for dig at skrive et godt, relevant, værdifokuseret og sælgende tilbud. Hør bla. om: Hvorfor BALA er genialt Hvorfor du skal bruge 80% af mødet på kundens behov og 20%...

Jubelidiot eller sortseer? Ja, tak! Som du kan høre i podcasten her, er der brug for balance. Du er jo sælger og måske udvalgt til jobbet, fordi du er den fødte optimistiske ja-tænker med ja-hatten solidt plantet på hovedet. Det er vigtigt, fordi du skal kunne tåle modgang. Du skal kunne mobilisere ny energi, når ting ikke lykkes, så du skal bare være positivt robust. Men der er en bagside, for når du stoler for meget på egne evner, kunders velvilje eller buying power, så kan du blive...

I denne episode har jeg igen fået frisk inspiration fra et halvdagskursus hos en kunde i Jylland. Mens jeg kørte fra kunden til mit næste møde, satte jeg optageren til. Der var tre temaer, som du kan høre om: 1. Linkedin skal i spil før du ringer til kunden - ikke efter 2. Når du booker møder, så hav fokus på værdi - og undgå at bruge ord som: "Jeg vil gerne vise dig..." 3. Derfor skal du nok ringe til færre kunder fremover Alle tre emner har direkte indflydelse på dine salgsresultater. ...

Onkel Birdi kører og fortæller. Dette er en ny episode og et nyt format. Som det vil fremgå af episoden, sidder jeg ofte i bilen og har en masse på hjerte. det kan være et nyt tip, der booster dit salg. Det kan være en ide, som jeg noterede mig, at en kunde har opnået gode resultater med. Ofte vil det være noget, som jeg lige har erfaret på et møde eller på et kursus - noget som du, vel at mærke, kan lære af. Så derfor: Velkommen til den første pilot-episode, hvor jeg podcaster fra min...

Har du styr på salgsmødet - eller... Helt ærligt. Mon jeg er den eneste af os to, der har startet bilen og kørt 50 km til et møde bare for at finde ud af, at: Jeg intet ved om den virksomhed jeg skal besøge? Jeg intet ved om den person jeg har booket møde med? Jeg har præcis to minutter til at google det fra min iPhone, mens jeg venter i receptionen? Det er jeg ikke! Du har også kørt ud til møder uden at forberede dig nok - og det skal stoppe! I denne episode, kan du høre om hvordan du...

"I sviner med jeres leads!" ...sagde jeg forleden til en gruppe sælgere, mens deres salgschef var til stede. Jeg sagde det, fordi virksomheden - som så mange andre - bruger et par tusinde kroner på at generere et lead, og fordi de ikke tager arbejdet med disse leads seriøst. De ringer til dem for sent. De ringer til dem for få gange, før de opgiver. De bruger for meget tid på de forkerte. Det er de i øvrigt ikke ene om - og i denne episode får du et par konkrete tips til hvordan du kan...

Hvordan får jeg kunder uden at sælge? Det er faktisk et godt spørgsmål. Den gode nyhed er, at svaret er endnu bedre... ...nemlig fordi det både er sjovt, ret nemt og nærmest gratis at gøre det - via social selling. Men hvorfor er der så ikke flere der gør det? Min opfattelse er, at mange virksomheder ikke arbejder struktureret med social selling, fordi det er uoverskueligt. Skal vi reklamere eller hvad? Skal vi lave en videokanal eller en podcast? Skal vi skrive artikler? Har vi...

Hvordan booker man møder? Det er et spørgsmål jeg hører hver eneste uge. Det korte svar er, at man tager sig sammen og bare gør det. Men når jeg nu oplever, at så mange finder det både svært, tidskrævende og ubehageligt, så får du i denne episode en (meget lang og grundig) guide til at: Skrive dit eget mødebookingmanus Styre udenom indvendinger Behandle indvendinger Komme igennem gatekeepers Booke møder via mail Koble Linkedin til mødebooking Du får altså den komplette guide til...

Nå dit mål! Nej, det er ikke en ordre. Det er et løfte! Som du kan se nedenfor, så har jeg med sikker hånd skitseret en sælgers vej til succes - og det er lige præcis det som denne episode handler om.   Episoden giver dig et supergodt værktøj (se link nederst) - og værktøjet er min såkaldte "målsøger". Men hvad er en målsøger? Jo, du starter finansåret med at have et mål. Et mål som sikkert lyder på mange millioner omsætningskroner - og som ofte er svært at dekode. Altså et mål som kan...

Hvad kan du bruge min karriere til? I denne episode kan du komme lidt tættere på din vært - hvis du vil. Jeg synes nemlig, at det er på tide, at jeg fortæller lidt mere om mig selv. Ikke fordi jeg er specielt interessant - men fordi jeg har oplevet mange ting, som du måske kan blive inspireret af. Jeg har haft en underlig karriere: Fra studerende på DTU hvor jeg troede, at jeg skulle være maskiningeniør til phoner hos Vilstrup Research, hvor jeg fandt ud af, at det var en fordel at være...

Som sælger er du nok som de fleste: Du søger det komfortable og behagelige. Men hvad så, når det vigtige - altså omsætningen - skal findes et sted, hvor der ikke er komfortabelt? Når du skal bruge masser af tid og energi, på en ikke særligt venlig kunde. Når kunden er hård - eller ikke svarer? Når kunden er ubehagelig og afvisende? Vi tror på at viden og struktur, får dig til at bruge din tid bedre - også når kunden er svær. I denne episode får du derfor gode værktøjer til at holde fast....

Sådan skaber sælger og salgschef bedre resulater sammen Det er ikke altid nemt at være sælger. Det er absolut heller ikke altid nemt at være sælgerens chef. I denne episode opdrager jeg din salgschef til at være mere styrende, kontrollerende og reagerende overfor dig. Det lyder måske hæsligt - men gjort på den rigtige måde, er dette vejen til en række gode ting: Mere salg Bedre succesfølelse hos begge parter Bedre dialog der udvikler Bedre nattesøvn, fordi du ved hvor du skal sætte...

Hader du osse indvendinger? Jeg har ikke tid... Vi har allerede en leverandør Det bruger vi ikke Det koster for meget Du kender dem. Når du booker møder. Når du viser produktet. Når du forsøger at lukke. Men ofte er du selv skyld i indvendingen! For du har ikke anerkendt, at indvendinger bare er undskyldninger - eller reaktioner på manglende viden - eller forsøg på at vinde tid. I denne episode lærer du tre ting: 1. At forebygge indvendinger, som med stor sandsynlighed forekommer 2....

Links Her kan du se videoen om samme emne Læs den fulde artikel på Linkedin Transaktionsanalyse? Det kan lyde tungt og kedeligt - men det er et af sælgerens oversete værktøjer. Hvad det er? Kort sagt er Transaktionsanalyse (TA) en måde at betragte kommunikation på. Her kommer den ultrakorte forklaring: TA siger at der er fem kommunikationstyper - og du bruger dem alle - men i forskellige mængder. Ofte er du ikke bevidst om hvordan fordelingen mellem de fem typer er - du bruger dem...

SPIN Selling betyder flere ordrer! Så kort kan det siges. Hvis du ikke bruger SPIN på dine salgsmøder, så går du glip af salg. Det gør du, fordi du ikke kommer dybt nok ned i kundens situation, problemer og konsekvenser... ...og så føler kunden ikke, at det er vigtigt - og så mister du ordrer. Derfor er denne episode måske den vigtigste af mine indtil nu 60 episoder: Fordi du lærer, hvordan du får bedre, længere, vigtigere og dybere dialoger med dine kunder. Om du er B2B eller B2C - om du...