Met een diepe zucht buig ik voorover, mijn vingers glijden door mijn haar terwijl ik met mijn ellebogen op mijn bureau leun. Terug naar de zomer van 2016, waar ik net een blik werp op mijn mailinglijst. Met moeite heb ik 200 volgers verzameld, waarvan er 100 weer zijn vertrokken. Destijds was mijn fixatie op aantallen bijna obsessief. Maar toen besefte ik: het draait niet alleen om de absolute cijfers. Mijn mailinglijst telde toen ongeveer 500 contacten. Het toevoegen van 200 contacten betekent een stijging van 40%! Mijn perspectief op uitschrijvingen was compleet verkeerd. Tegenwoordig groeit mijn mailinglijst met wel 400 volgers per maand (en soms meer). En zelfs nu, na het bekijken van mijn webinars, schrijft een deel zich direct uit. En daar ben ik blij mee. Waarom? Meer focus: Ik werk het liefst met serieuze klanten die echt geholpen willen worden. Mijn gesprekken zijn nu alleen nog met mensen die serieus zijn, geen verspilde tijd meer aan oppervlakkige gesprekken. Waardevolle feedback: Het achterhalen van de reden van uitschrijving helpt me mijn strategie aan te passen. Het onthult of ik iets mis, of dat deze persoon simpelweg niet mijn ideale klant is. Meer loyale klanten: Het draait niet om de aantallen, maar om een actieve lijst vol betrokken volgers. Kwaliteit boven kwantiteit. Loyaliteit is de sleutel. Aanscherpen van communicatie: Het identificeren van klanten die buiten mijn doelgroep vallen, stelt me in staat mijn communicatie beter af te stemmen en mijn trouwe volgers echt te bereiken. En laten we niet vergeten dat niet elke uitschrijver de volledige lijst verlaat, maar mogelijk slechts een specifiek deel ervan. Bijvoorbeeld geen actiemails meer, maar nog wel de standaard nieuwsbrief. Kortom: Als je baalt van een uitschrijving, is het meer een deuk in je ego dan een werkelijk probleem. Het is een kans om te groeien, te leren en je bedrijf te optimaliseren.