บริการ Express Delivery ในไทยกำลังมาแรง ดึงดูดบริษัทต่างชาติหลายแห่งเข้ามาบุกตลาด แข่งขันกันมากขึ้นแต่สำหรับผู้ประกอบการไทย โดยเฉพาะ sme ในธุรกิจนี้ กลับยังไม่มีบทบาท และโอกาสทางธุรกิจเท่าที่ควรอุไรรัตน์ จันทรศิริ นักวิจัย นโยบายด้านการกำกับดูแลที่ดี เล่าถึงข้อค้นพบ อุปสรรคการประกอบธุรกิจ Express Delivery ของ sme ไทย เพื่อเป็นข้อเสนอปรับปรุงข้อกฎหมาย และส่งเสริมศักยภาพ sme เพื่อสามารถแข่งขันได้ทั้งด้านราคา และมีประสิทธิภาพ คุณภาพด้านการขนส่งที่ดีขึ้น