Beim Social-Media-Monitoring werden von Nutzerinnen und Nutzern generierte Inhalte in den sozialen Netzwerken analysiert, die relevant für ein Unternehmen sind. Meist werden Beiträge mit einem Monitoring-Tool anhand ausgewählter Keywords gefunden. So gewinnen Unternehmen einen authentischen Einblick in ihre Außenwahrnehmung.
Themen:
[01:21] Warum lohnt sich Social Media Monitoring?
[04:01] Wie betreibt man Social Media Monitoring?
[05:43] Strategisches Vorgehen
[06:45] Social Listening
In der Show erwähnt:
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