CATHERINE GUÉRARD, Directrice adjointe pour l'organisme à but non lucratif ( #OBNL ) l'Étoile de Pacho nous parle des nombreux avantages que la transformation numérique à apportée à son organisme. Transformation numérique et OBNL - avantages de que le virage numérique pour organisme sans but lucratif. Catherine Guérard nous parle des avantages d'un CRM pour un OBNL. 00:00 - Présentation de Catherine Guérard  00:21 – Comment ça se faisait la gestion des données avant l’intervention de Gestion BSP ?  ➡ Nous utilisions plusieurs bases de données Excel pour un seul client  ➡ Il y avait beaucoup de saisies à faire  ➡ Il y avait beaucoup d’erreurs, car les bases de données ne communiquaient pas ensemble, il été très difficile de garder l’information à jour.   ➡ Il y avait une énorme perte de temps dans la gestion des données 01:25 – Comment vos employés ont reçu l’idée de la transformation numérique dans votre organisme ?   ➡ Les employés ont été très réceptifs au changement, c’était même très attendu.  ➡ Nous ne renviderions pas en arrière  01:50 – Comment colligez-vous vos informations clients depuis l’implantation de Zoho  CRM dans votre OBNL ?  ➡ Aujourd’hui, toutes les informations des familles sont colligées dans une base de données (CRM) 02:50 – Est-ce qu’il y a eu une économie de temps dans votre organisme ?  ➡ Absolument, toute l’information est maintenant centralisée dans une seule base de données. C’est un énorme gain de temps en termes de saisi de données et de mise à jour des dossiers.  ➡ Nous pouvons aujourd’hui faire le portrait réel des familles plus facilement et rapidement. 03:55 – Comment s’est passée la transition ?  ➡ Très bien, on a dû prendre le temps de bien faire les choses, mais avec le plan d’action proposé par Gestion BSP, ça s’est très bien passé. 04:40 – Qu’est-ce que ça à changer pour vous ?  ➡ Le travail du personnel sur le terrain est plus efficace au niveau des suivis  ➡ Au niveau de la direction, nous avons un meilleur portrait des familles  ➡ Pour l’organisation, c’est des économies de temps.  /p