Pia er socialrådgiver og har arbejdet flere år i børne- og familieafdelingen i en kommune. Her har hun haft adskillige sager med forældre i konflikt om samvær med deres børn. Få et indblik i sagsbehandling, manglende forældreevner, skuffesager, omkostninger for børnene og sårede forældre, der med rette kan føle sig snydt. Hør hende også fortælle, hvordan hun indimellem har lyst til at skælde forældre ud, når de ikke sætter børnenes behov først, mens hun også oplever forældre, der slipper deres børn for at skåne dem. Hun er bekymret for de børn, der kommer i klemme – både i kommunen og hjemme hos forældrene. Og hun forstår forældrenes frustrationer over et system, hvor der er plads til forbedringer.