[English description below] Bạn muốn khám phá những xu hướng mới nhất trong hoạt động khách sạn? Trong tập podcast này, host Hảo Trần sẽ có cuộc trò chuyện với Niklas Wagner - General Manager, New World Saigon Hotel để thảo luận về những cách tiếp cận đổi mới mà khách sạn nổi tiếng bậc nhất Sài Gòn này đang áp dụng để thích nghi với thời đại mới của ngành du lịch. Từ check-in online đến trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, anh Niklas sẽ chia sẻ những hiểu biết của mình về cách ngành này đang phát triển và những điều cần có để tiên phong trong lĩnh vực này. Dù bạn là một nhà quản lý/kinh doanh khách sạn, một du khách hoặc chỉ đơn giản là quan tâm đến tương lai của ngành khách sạn, đừng bỏ qua cuộc trò chuyện này nhé. Xem phiên bản video trên YouTube Nếu có bất cứ góp ý, phản hồi hay mong muốn hợp tác, bạn có thể gửi email về địa chỉ [email protected] --- Cảm ơn đã đồng hành cùng tập podcast này! Are you curious about the latest trends in hotel operations? In this podcast episode, we sit down with Niklas Wagner - General Manager, New World Saigon Hotel to discuss the innovative ways this luxury hotel is adapting to the new age of hospitality. From digital check-ins to personalized guest experiences, our guest shares his insights on how the industry is evolving and what it takes to stay ahead of the curve. Whether you're a hotelier, a traveler, or just interested in the future of hospitality, this conversation is a must-watch. Tune in to learn more! Listen to this episode on YouTube Feel free to leave any questions or invitations for business cooperation at [email protected]