En boligselger som har kjøpt en tjeneste fra deg, til flere 100 000 kroner, vil ikke bytte. De vil være hos deg. De vil også få lov til å anbefale deg videre til alle de kjenner som skal selge eiendom. En drøy påstand, men all forskning på behov og emosjonelle produkter sier det er sli. Så i denne episoden av visningsterapi tar vi for oss hvorfor kunder blir borte og hva vi kan gjøre for at det ikke skal være slik