Le soir du 17 août 2006, Brandy devait effectuer un quart de nuit complet au service d'incendie volontaire de Malabar dans le pâté de maisons 1800 de Malabar Road. Elle a appelé son mari vers 21h30 et a parlé à ses enfants au téléphone. Vers 22 h 45, Brandy a dit à ses collègues qu'elle devait quitter le travail plus tôt et a quitté la gare dans son camion Chevrolet vert. À 23 h 06, Brandy a parlé au téléphone avec le capitaine des pompiers de Palm Bay, Randall Richmond, pendant environ dix minutes. Brandy n'est jamais rentré chez elle ce soir-là et on n'a plus jamais été revue depuis.