Episodes
บทความของ Accenture บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของโลกด้านบริการและการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมไปถึง People & Culture มีงานวิจัยชิ้นนึงได้พูดถึงความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ 6 ประการในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะหลังจากโควิด 19 ที่ผ่านมา เป็นยุคที่มีสิ่งที่ไม่คาดฝัน สิ่งที่เราวางแผนไม่ได้เกิดขึ้น และมี Dynamic ต่างๆ ผลกระทบต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากวิกฤตของโควิดที่มันมากระทบต่อคนมากมาย และในยุคใหม่นี้ถ้าเราอยากจะ Unlock Potential ของพนักงาน อยากจะ Engage พนักงานให้ได้มากยิ่งขึ้น อยากจะดึง...
Published 03/26/24
Strategic Plan คือ แผนทีนำทางสู่ความสำเร็จ ใช้ขับเคลื่อนองค์กรและทีมงานไปสู้เป้าหมาย แต่การจะปั้นแผนให้ออกมาได้ในแต่ละครั้งไม่ใช่เรื่องง่าย ทั้งในมิติของความสร้างสรรค์ มิติของข้อมูลที่ต้องนำมาใช้ในการกลั่นกรอง คัดเลือกและตัดสินใจ ซึ่งกระบวนการที่ต้องใช้ทั้งเวลา ข้อมูล และกำลังคน จะดีกว่าไหมถ้าเราสามารถนำ AI มาเป็น “ผู้ช่วย” ในการเร่งกระบวนการจัดทำ และเสริมสร้างให้ทีมงานของเราใช้เวลาที่มีไปกับการประกอบ คัดเลือก ถกประเด็นและร่วมกันตัดสินใจ เพื่อให้ได้มาซึ่ง “แผนงานที่ใช่” ที่สุดสำหรับองค์กร...
Published 03/24/24
Published 03/24/24
Cross - Cultural Team หรือ ทีมที่มีสมาชิกจากหลากหลายประเทศ หลากหลายวัฒนธรรมกำลังเป็นรูปแบบการทำงานที่มาแรงในยุคนี้ ปัญหาหนึ่งที่ตามมาก็คือการทำงานประสานกันระหว่างคนที่ต่างวัฒนธรรมส่งผลให้เกิดความไม่เข้าใจ ลุกลามสู่การมีอคติต่อกันได้ สูตรลับทั้ง 6 ข้อนี้มีงานวิจัยรองรับว่าช่วยพัฒนาความสัมพันธ์กับคนต่างวัฒนธรรมได้เป็นอย่างดี Key takeaways: 1) Cross Cultural Team คือ ทีมที่มีคนจากหลากหลายประเทศ หลากหลายวัฒนธรรม 2) Cross Cultural Collaboration คือ...
Published 03/22/24
ภายใต้สภาวะการทำงานที่กดดัน ทั้งจากงานและจากสภาพแวดล้อมในการทำงานย่อมส่งผลกระทบต่อสุขภาวะทางจิตของคนทำงานวันนี้เรามาฟังเทคนิคการเสริมสร้าง EQ ของคนทำงาน ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นการสวมเสื้อเกราะให้บุคลากร พร้อมเผชิญต่อสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนในทุกๆ วัน Key Takeaways: 1. แนวทางการเสริมสร้าง EQ เริ่มต้นจากการฝึกตั้งคำถามเชิงสร้างสรรค์ 2. หมั่นสร้างความสำเร็จ 3. ฝึกตั้งเป้าหมายในกระบวนการ 4. มองให้รอบด้าน Podcaster: วิชชี่ - วิชญา กำจรกิตติ ที่ปรึกษาอิสระ...
Published 03/21/24
Key Success Factor ของการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ก็คือการเอาจริงเอาจังของผู้บริหารองค์กร เมื่อเรารู้แล้วว่ามันเป็นปัจจัยที่สำคัญ แล้วเราจะทำยังไงดีหากผู้บริหารไม่ได้เอาจริงเอาจังขนาดนั้น วัฒนธรรมองค์กรอาจจะประสบความสำเร็จยากถ้าท่านเหล่านั้นไม่ได้เอาด้วย วันนี้มีวิธีการมาแนะนำให้กับท่าน 5 วิธี ลองนำไปปรับใช้ดูว่าจะสามารถใช้ได้กับองค์กรของท่านได้มากน้อยเพียงใดในกรณีที่ผู้บริหารไม่เอาด้วย Key takeaways: 1) การทำความเข้าใจก่อนว่าเหตุผลที่ผู้บริหารไม่จริงจังเกิดจากอะไร...
Published 03/19/24
ในยุคที่ “คนที่ใช่” หายากยิ่งกว่าทองคำ "การค้นหา การคัดเลือก และการนำคนดีคนเก่งเข้าสู่องค์กรจึงเป็นพันธกิจหลัก" ของเหล่าผู้นำ หัวหน้างาน และคนในสายงาน HR เพราะผลลัพธ์ในการจัดหาและเลือกคนเข้ามา ส่งผลต่อการทำงาน ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล สำคัญคือ ขวัญกำลังใจ และ Employer Brand ของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การเพิ่มประสิทธิผลในกระบวนการสรรหาจึงเป็นทั้งโอกาส และความท้าทายให้เราต้องมองหาตัวช่วยที่สำคัญ และ AI กำลังจะก้าวเข้ามาเป็น “Talent Scout” คนสำคัญให้กับพวกเรา...
Published 03/17/24
ต้องยอมรับว่า AI เป็นเรื่องที่มาแรง ณ ปัจจุบัน จนทำให้มนุษย์มีความจำเป็นต้องปรับตัวและพัฒนาตนเองให้เท่าทันการใช้ AI เพื่อใช้เป็นผู้ช่วยในการทำงานให้สมาร์ทขึ้น และลดเวลาในการทำงานให้น้อยลง จากงานที่ซ้ำซ้อน แล้วทักษะอะไรบ้างที่จำเป็น โดยเรายกมาให้จำง่ายๆ ผ่าน 10 ทักษะ Key takeaways: 1) การปรับตัว และความคิดเชิงนวัตกรรม ร่วมกับความคิดริเริ่ม สร้างสรรค์ การคิดวิเคราะห์ เป็นทักษะที่จำเป็น 2) ความเฉลียวฉลาด ปัญญา ไหวพริบ จากการหมั่นเรียนรู้ จากการวิเคราะห์ให้รอบด้าน การเข้าใจและเปิดใจรับ Ai...
Published 03/15/24
เวลาเราพูดถึงคำว่า “มอบหมายงาน” เรามักนึกถึงภาพของการสั่งงานกับคนหนึ่งๆ แล้วให้กรอบเวลาในการทำงานนั้นให้เสร็จ... ลองนึกภาพ จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถทำให้การมอบหมายงานไม่ใช่แค่เพียงแค่การสั่งงาน แต่ช่วยพัฒนาทักษะหรือเพิ่มขีดความสามารถของทีมงานด้วย สร้างแรงจูงใจภายในตัวบุคคลได้ด้วย และยังช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรแห่งความไว้วางใจ วันนี้มีสองคำที่บทความนี้มุ่งโฟกัสคือ “การมอบหมายงาน (Delegation)” กับ “การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ หรือ Effective delegation”...
Published 03/14/24
ในการให้คำปรึกษาเรื่องวัฒนธรรมองค์กรกับลูกค้าของเรา เรามักจะมีคำถามกับลูกค้าของเราว่า ในช่วงที่ผ่านมาได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง คำตอบที่เรามักจะได้ และองค์กรส่วนใหญ่ทำคล้ายๆ กัน นั่นก็คือ การสื่อสาร แต่ก็อาจมีหลายๆ องค์กรที่ทำกิจกรรมหลายๆ อย่างที่นอกเหนือจากการสื่อสาร ซึ่งเราก็พบว่ากิจกรรมต่างๆ ยังวนเวียนอยู่ในการสื่อสารเป็นหลัก เพียงแต่รูปแบบที่แตกต่างกันไป แต่เป้าหมายคือ การทำให้คนในองค์กรรับรู้ รับทราบ เข้าใจ และจดจำได้ เพราะฉะนั้นวัฒนธรรมองค์กรสื่อสารอย่างเดียวไม่พอ...
Published 03/12/24
“ Great Place to Work” เป็นคำกล่าวที่ทุกองค์กรอยากได้รับการขนานนามถึง และเป็นตั๋วใบใหญ่ของผู้บริหารองค์กร รวมทั้งพวกเราในสายงานบริหารองค์กรที่ต้องทำงานกันอย่างหนักหน่วงทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะรักษาและยกระดับแบรนด์ของเราไปสู่เป้าหมายดังกล่าวได้ ซึ่งปัจจัยสำคัญในการผลักดันคำกล่าวนี้ให้สำเร็จ คือ Employee Engagement หรือความรู้สึกผูกพันเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร อันเป็นงานที่มีความหลากหลายทางมิติของการจัดการ และสำคัญที่สุดคือการรู้จักใช้ข้อมูลที่มีอยู่อย่างแข็งแรง เพื่อการวางกลยุทธ์...
Published 03/10/24
เราเคยคุยเรื่อง Check List การเงินกันไปแล้ว ซึ่งจริงๆ เราสามารถคุยกันได้หลายแง่มุม ขึ้นกับว่าเราจะใช้ Check List ภาพไหน วันนี้ผมมานำเสนอ Check List พร้อมใช้ และทบทวนตัวเองอีกรูปแบบ ว่าที่่จริงผมคิดว่าเรื่องการเงินเป็นเรื่องที่ต้องฟัง และมีคนมาเตือนสติบ่อยๆ ตัวผมเองก็ทำแบบนี้เสมอ ดังนั้น ผมจะพาคุณไปทำเรื่องที่ง่าย แต่ได้สติมาก คือ เล่า Check List การเงินที่ผมใช้อธิบายน้องๆ เมื่อเดือนทื่ผ่านมาตอนมีคนมาปรึกษาเรื่องการเงินกับผมให้ฟัง Key takeaways: 1) พฤติกรรมการใช้เงินเกินตัว...
Published 03/08/24
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมรถยนต์ต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างหนักหน่วงในเส้นทางสู่การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ที่ขึ้นชื่อเรื่องสมรรถนะสูง (กินนํ้ามัน) อย่าง Porsche คำถามคือ พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงแนวคิดนี้ให้พนักงานได้อย่างไร ภายใต้บริษัทที่มีรากฐานมาจากเสียงคำรามของเครื่องยนต์สันดาปที่พนักงานต่างหลงไหล?⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ❇️ Key Takeaways:⁣⁣⁣⁣⁣⁣ 1) 3 กรอบข้อความ (message framing) การเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้า กรอบทางอารมณ์ (emotional frame): เชื่อมโยง ev กับแบรนด์...
Published 03/07/24
ในฐานะที่ปรึกษาการสร้างวัฒนธรรมองค์กร สิ่งหนึ่งที่ถูกย้ำในช่วงแรกๆ จากลูกค้า มักจะเป็นเรื่องอยากได้คำที่จดจำง่าย ติดหู คำที่เป็นการตลาด ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีเพราะการที่เราจำได้ง่าย ติดหู ก็น่าจะง่ายต่อการสื่อสาร หรือการนำเอาไปทำต่อ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือองค์กรระดับ Wolrd Class หลายองค์กรที่จริงจังในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คำพวกนี้กลับไม่ใช่คำที่จำง่าย แต่เน้นความชัดเจน ความครบถ้วน เพราะฉะนั้นวิธีคิด 2 แบบค่อนข้างที่จะแตกต่าง ใน Ep.นี้จะชวนคุณผู้ฟังคุยเรื่องนี้ในมุมของ Brightside People Key...
Published 03/05/24
Career Management ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเรียนรู้ และการส่งเสริมความสำเร็จแบบยั่งยืน ในยุคที่ชีวิตการทำงานถูกรุมเร้าไปด้วยภาระหน้าที่ การให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จึงถูกลดทอนลงแบบไม่ได้ตั้งใจ แต่ในปัจจุบันที่เรามีผู้ช่วยคนใหม่อย่าง AI ในฐานะผู้เลือกใช้งาน ต้องมีความเข้าใจถึงความสามารถของ AI อย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้ช่วยคนใหม่ของเราทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและช่วยให้เราได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ❇️ Key Takeaways: 1. AI ไม่ใช่คำตอบของทุกเรื่อง จึงเป็นหน้าที่ของ “เรา”...
Published 03/03/24
ในแต่ละวันของการทำงานเรา ต้องมีสื่อสารกับคนอื่นบ่อยขนาดไหน ไม่ว่าจะเป็นการประสานงานภายในทีม การประชุมงานภายในองค์กรและการนำเสนองานสู่ภายนอกองค์กร ในรูปแบบทางแชท อีเมล โทรศัพท์ Video Conference หรือการพูดคุยแบบพบหน้า และเวลาที่เราทำงาน แน่นอนว่าเราก็คงต้องการการสื่อสารที่มีความชัดเจน ตรงประเด็น และมีประสิทธิภาพ ซึ่งหลักการสื่อสาร 7 C’s จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสาร ให้เป็นข้อความที่เข้าใจง่าย ลดความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการสื่อสาร ก็จะช่วยให้เราทำงานแบบ Productive ได้ดีขึ้น Key takeaways: 1)...
Published 03/01/24
Imposter Syndrome หรืออาการที่คิดว่าตนเองไม่เก่งพอ ยังไม่ดีพอ หรือยังไม่คู่ควรกับความสำเร็จที่เกิดขึ้น (แม้ว่าจะมีหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าคุณมีความสามารถในสิ่งนั้นๆ) มันเป็นเหมือนเสียงในหัวที่กระตุ้นให้คุณสงสัยในความสามารถและคุณสมบัติของตัวเอง ❇️ Key Takeaways: 1. Imposter syndrome ก่อให้เกิดการสูญเสียผลผลิตมากกว่า $3,400 ต่อพนักงานแต่ละคนต่อปี —ข้อมูลจากการสำรวจโดย Intuit Mint 2. การชื่นชม ให้รางวัล หรือยกย่องคนทำงานหนัก (Overwork) นำพาไปสู่อาการ Imposter syndrome ได้ 3....
Published 02/29/24
เวลาที่เราพูดถึงเรื่องการสร้างวัฒนธรรมองค์กร บุคคลที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้วัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นจริงหรือไม่เกิดขึ้นเลย ก็คือ "ผู้นำในองค์กร" ซึ่งก็คือผู้นำสูงสุดขององค์กรเช่น CEO หรือ MD "หากผู้นำองค์กรไม่ขยับ ไม่เห็นคุณค่า หรือไม่ลุกขึ้นมาเป็นตัวตั้งตัวตีที่จะทำ" คนที่อยู่ระดับรองลงมาก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะขับเคลื่อนเรื่องวัฒนธรรมองค์กร ❇️ Key Takeaways: 1) เหตุที่ผู้นำไม่ขยับเพราะขาดความเข้าใจของคำว่า "วัฒนธรรมองค์กร" 2) มักโฟกัสไปที่ Quick return...
Published 02/27/24
Coaching คือ หนึ่งในภาระหน้าที่ของผู้นำหรือหัวหน้าทีม ที่ควรต้องทำเพื่อช่วยให้ทีมงานของเราพัฒนาทั้งงานและตนเองไปสู่เป้าหมาย การเข้ามาของ AI จึงเป็นการแสวงหาโอกาสจากความสามารถของเครื่องมือเพื่อต่อยอดกระบวนการ Coaching ในองค์กรให้มีความชัดเจนขึ้น เพื่อให้การลงทุนทั้งเวลา ความตั้งใจ และโอกาสต่อยอดในการสร้างเสริมความแข็งแรงของทีมงาน และองค์กรต่อไป ❇️ Key Takeaways: 1. การนำ AI มาใช้ช่วยสนับสนุนกระบวนการโค้ช ลดเวลา เพื่อสร้างความต่อเนื่อง การติดตามผล สร้างเสริมความคิดใหม่ๆ รวมทั้งประมวลผล 2....
Published 02/25/24
คิดงานเท่าไหร่ก็คิดไม่ออก คิดได้ก็ไม่ต่างจากเดิม คิดแล้วนำไปใช้ต่อยอดในงานไม่ได้จริง จะดีแค่ไหนถ้าคุณและทีมได้เรียนรู้แนวคิดที่ช่วยให้เกิดมุมมองใหม่ๆ นำไปสู่การปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลง product process หรือ service ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เทคนิคสแคมเบอร์เป็นเทคนิคที่ช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์โดยการตั้งคำถามผ่านมุมมองทั้ง 7 Key takeaways: 1) SCAMPER เป็นเทคนิคที่จะช่วยจุดประกายความคิดสร้างสรรค์ ช่วยสร้างแนวทางให้มีความคิดใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นเหมาะกับงานที่ต้องการความหลากหลายของความคิด 2)...
Published 02/23/24
เวลาพูดถึงคำว่า "การฝึกอบรมพนักงาน" หรือ “การจัดเทรนนิ่ง (Training)” หลายคนมักจะมีมุมมองด้านลบกับคำนี้ ด้วยอาจจะมองว่าเป็นการเสียเวลาทำงาน เนื้อหาการฝึกอบรมมักน่าเบื่อ แต่ในทางตรงกันข้ามอีกหลายคนก็มีมุมมองด้านบวกว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ พัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถ... อย่างไรก็ตาม หากมองในแง่ของความเชื่อมโยงระหว่าง “วัฒนธรรมองค์กรและการฝึกอบรมพนักงาน” คำตอบดูจะไปในทิศทางด้านบวกมากกว่า เมื่อทั้งสองส่วนมาผสานร่วมกันจึงทำหน้าที่เป็น “ตัวเร่ง” ให้เกิดความก้าวหน้า Key Takeaways: 1....
Published 02/22/24
ในฐานะผู้บริหาร หรือหัวหน้างาน จะต้องสามารถบาลานซ์เรื่องการใช้เหตุผล และอารมณ์ความรู้สึกได้อย่างดี เพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดในงาน ผู้บริหารต้องมี ความฉลาดทางอารมณ์ (emotional intelligence) เพราะจะช่วยให้เราบริหาร และตระหนักรู้ได้ว่าเราจะจำกัดไม่ให้ขอบเขตของการใช้อารมณ์ไปในทางลบ และนำมาใช้ประโยชน์ในทางบวกได้ และเป็นสัญลักษณ์อย่างหนึ่งของผู้นำยุคใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ก็มักจะมี EQ เป็นเครื่องมือสำคัญ Key takeaways: 1)...
Published 02/20/24
Empathy คำนี้ คือ หัวใจในความสำเร็จของการบริหารคน บริหารธุรกิจ แล้วในยุคที่เรากำลังมุ่งหน้าสู่การนำ AI เข้ามาในกระบวนการทำงานมากมาย ทุกองค์กรควรให้ความตระหนักและไม่ลืมที่จะมองหาช่องทางผ่านความสามารถของ AI ที่จะช่วยสร้าง Empathy ในองค์กรของเรา ธุรกิจของเราให้แข็งแรงยิ่งขึ้น เพราะมันหมายถึง ความสามารถในการเข้าถึงความต้องการ การแข่งขันในตลาด การสร้าง Loyalty กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานของเรา อันจะเป็นหัวใจของความยั่งยืนนั่นเอง Key Takeaways: 1. ความสามารถของ AI ในการจัดเก็บ รวบรวม และประมวลผล...
Published 02/18/24
ถ้าคุณเป็นพนักงานขาย แล้ววันนึงคุณจะต้องซื้อของกับตัวเอง คุณจะอยากซื้อของกับตัวเองหรือไม่? เป็นคำถามที่น่าสนใจ ในความเป็นจริงการที่เราจะเป็นยอดนักขายที่ดีแล้ว เราอาจจะต้องกลับมาสะท้อนมุมมองและทัศนคติที่เกี่ยวกับตัวเราก่อน เพื่อให้เรารู้ว่ามุมมอง สไตล์การทำงาน และบุคลิกภาพของเราเป็นอย่างไร ก่อนที่เราจะมองว่าปัจจัยที่ทำให้เราขายได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับราคาเพียงอย่างเดียว Key takeaways: 1) มุมมองในการมองลูกค้า ถ้ามีแนวโน้มไปในด้านบวก เวลาที่เรานำเสนอขายเราจะมีท่าทีที่จะสร้างความเข้าใจ...
Published 02/16/24
เคยสงสัยไหมว่าคนอื่นมองเห็นอะไรในตัวคุณบ้าง... ที่คุณมองไม่เห็นในตัวเองหรือคุณอาจมองข้ามไป? ทฤษฎีหน้าต่างโจฮารี (Johari Window) คือเครื่องมือชิ้นสำคัญที่จะช่วยให้คุณเกิดการตระหนักรู้ในตัวเองเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน และผลกระทบของคุณต่อผู้อื่น รวมทั้งปรับปรุงการสื่อสาร เพื่อให้คุณแสดงออกอย่างชัดเจนและเข้าใจผู้อื่นดีขึ้น! Key Takeaways: 1) หน้าต่างด้านที่เปิดเผยต่อผู้อื่น (Open Self): สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับตัวเองและแบ่งปันกับผู้อื่น (งานอดิเรก, ทักษะ) 2) หน้าต่างจุดบอด (Blind Self):...
Published 02/15/24