Il existe 5 postures de négociation, mais une seule permet de répondre pleinement aux intérêts des parties tout en préservant leur relation. La "négociation raisonnée " d'Ury et Fisher est une référence en négociation dans le monde entier. Elle propose une démarche pragmatique et claire en...
Published 05/15/20
Il existe trois types de conflit: les conflits structurels, les conflits de vécus et les conflits d'intérêts. Chaque type de conflit nécessite une ou des compétences particulières pour le résoudre. Si nous nous trompons de compétences, la gestion du conflit va créer des blocages et des dégâts...
Published 05/14/20