Le Smart Customer Care Insight
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Carole et Jean-Luc vous proposent pour ce 6ème épisode, de parler du dernier né du Lab IA d'Axys Consultant. Le Smart Customer Care Insight est une solution en mode SaaS destinée aux Centres de Relation Clients (CRC) dans l’optique d’améliorer l’expérience client et d’accroître la performance des CRC en analysant l’ensemble des interactions entre les agents des CRC et les clients
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Published 10/20/20
Alors qu’Axys consultants et Ivalua viennent de lancer une étude approfondie sur les achats face à l’Intelligence Artificielle (IA), il nous a semblé intéressant de recevoir Arnaud Malardé, du département Marketing Produit d’Ivalua, pour parler ensemble des résultats de cette étude, mais...
Published 10/20/20
Alors qu’on parle de plus en plus d’intégration de technologies d’Intelligence Artificielle (IA) dans nos métiers et notre vie quotidienne, il nous a semblé intéressant de recevoir Marc Decombas, ingénieur et docteur spécialisé dans la vision par ordinateur, entrepreneur (CEO de Kooping et Just...
Published 07/31/20
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