Aujourd’hui, la technologie de reconnaissance vocale est de plus en plus performante, mais tous les systèmes de reconnaissance vocale ne se valent pas et bon nombre d’entre eux peinent à retranscrire fidèlement certains propos. C’est la raison pour laquelle, nous avons choisi de consacrer un nouveau labpod à l’évaluation des systèmes de reconnaissance vocale. Tout d’abord, nous reviendrons sur ce qu’est un système de reconnaissance vocale et présenterons les différentes approches méthodologiques en matière d’évaluation de ces systèmes. Nous préciserons ensuite les protocoles d’expérimentation ainsi que les métriques et/ou indicateurs qui sont couramment utilisés. Nous parlerons également des expériences perceptives et de leur cadre d’utilisation. Nous évoquerons aussi la gravité des erreurs des systèmes de reconnaissance vocale ainsi que la question de la prédiction de la performance. Enfin, Carole Lailler et Jean-Luc Marini porteront un regard prospectif sur l’évaluation des systèmes de reconnaissance vocale et le développement des dispositifs d’évaluation au sein des organisations.