הפרק שוחחנו על בניית אמון. מי שמכיר אותנו יודע שאנחנו מאמינים גדולים בבניית מערכות יחסים כמפתח אדיר של מותגים חזקים. בין היתר חפרנו הפרק על: המיתוג החדש של פייסבוק - חרטא או ברטא? משבר המותג של שופרסל - חרטא או סיבה למסיבה? טלגרם הפרה הבטחה ומכניסה פרסומות, החתונה של ספוטיפיי ושופיפיי, ארבעת הכללים בבניית אמון עם יוזרים ולקוחות. ותזכרו זה לא סטוץ זו מערכת יחסים ארוכת טווח.