Aprés avoir discuté de théories, méthodologies et bonnes pratiques dans nos anciens épisodes, nous nous consacrons dans cette nouvelle édition au quotidien, aux missions et aux acteurs qui composent un service de conduite du changement. Dans ce onzième épisode, nous accueillons Clara Cristiani qui nous partage son expérience au sein d'un service dédié au pilotage du changement.