L‘IA en pratique dans le centre de contacts : automatiser, assister & analyser
Au sommaire
- A propos d’ Eloquant
- L’IA dans la relation client
- L’IA classique, simple et efficace
- L’IA générative vocale
- Les bots, les nouveaux collègues du centre de contacts
- Pensez low tech
-...
Published 04/26/24
Comment favoriser l'engagement des collaborateurs ? Les conseils de Géodis et de la MNT pour diffuser une culture client !
Avec les retours d’expérience de GEODIS, MNT (Mutuelle Nationale Territoriale) et ACCEO
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Lorsqu’on demande à un client pourquoi il est fidèle à une...
Published 04/04/24