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典傳智慧
當領導遇見教練
當領導遇見教練是由《典傳智慧知識工作有限公司》所製作，透過領導人與教練的對話，協助企業領導人向內探索經營所隱藏的潛在問題，向外開展領導新關係與新視野。 ▶節目主持人：領導人-鄭雲龍、教練-林惠蘭 ▶加入官方LINE好友，隨時掌握更多學習資訊：https://lin.ee/1Cww7P8 ▶典傳智慧官方網站：https://swicoach.com/ ▶每週五更新 Powered by Firstory Hosting
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5.0 stars from 6 ratings
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怎樣的顧客服務才會讓顧客覺得揪甘心？完成服務流程，就等於把服務做好了嗎？
魔鬼都藏在細節裡！本週節目我們將一起探討究竟該如何「服務」才能直搗客戶的心。
各章節重點：
00:39 被服務時的感受
05:51 量身訂制還是SOP？
09:00 如何服務在心揪甘心？
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▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa
#podcast #服務 #第3季第12集
留言告訴我你對這一集的想法：...
Published 04/07/23
Published 04/07/23
「激勵」是領導者重要的職責之一，然而，很多領導者往往無法給予「有感的激勵」，以致於員工感受不到支持，逐漸對工作失去了熱情。
本集我們將邀請您一起為激勵加溫，讓員工有感！
各章節重點：
00:40 彼此分享如何激勵他人？
05:59 為何部屬常常感受不到？
10:06 如何正確的激勵部屬？
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▶典傳智慧官方網站：https://reurl.cc/pLxLQa
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Published 03/31/23
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