Endlich in der Wohnung des Phantoms angelangt, glaubt sich Raoul seinem Ziel schon nahe. Doch dort wartet der größte Schrecken auf ihn: die Folterkammer des Phantoms. Er glaubt sich schon verloren, als er aufeinmal Christine´s Stimme hört. Wird sie ihn erlösen können?

Ohnmächtig muss Raoul zusehen, wie seine Geliebte auf offener Bühne entführt wird. Nur Madame Giry, die Schließerin der Loge Nr.5, kann ihm helfen: sie weist ihm den Weg durch die Katakomben unter dem Opernhaus.