Podcast: Bastian Schweitzer: Schadenmanagement als Vertriebsprodukt der Zukunft
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Wie können Versicherer positive und innovative Kundenerlebnisse im Schadensfall schaffen? Bastian Schweitzer, Founder und CEO von claimsforce, schafft einen Überblick. Dabei geht er konkret auf vorhandene Probleme, wie beispielsweise der negativen Assoziation von Schadenfallmanagement, ein.
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Vor allem in der jetzigen Zeit sind digitale Abschlussstrecken wichtiger denn je. Besonderes auf eine Frage stößt der Versicherer regelmäßig: Wie soll der Kunde im digitalen Kanal identifiziert werden? Traditionelle Verfahren wie der Postweg sind seit langem überholt, das klassische...
Published 07/02/20
Für Heiko Reddmann und Karsten Matt ist die Honorarberatung mehr als nur eine Alternative. Aber wie gelingt der perfekte Einstieg? Karsten Matt von Sincereo Investments erzählt in seinem Vortrag die spannende Geschichte, wie er vom rasenmähenden Teenager zum Makler und schließlich Experten für...
Published 07/01/20
Seit 1994 analysiert Michael Franke mit seiner Firma Franke und Bornberg Versicherungsprodukte und Versicherungsunternehmen. Unabhängig, kritisch und verbraucherorientiert. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung im Bereich Versicherungsbewertung, kann er deshalb genau sagen wie Vermittler mit...
Published 07/01/20