Todos queremos ser escuchados, pero pocos están dispuestos a escuchar. Aunque sabemos que escuchar podría solucionar muchos problemas más que solamente responder a una situación, todavía hay muchas preguntas de cómo ser un escuchador extraordinario. ¿Es lo mismo escuchar que oír? ¿Es prestar atención, asentir o mostrar más que un interés genuino por los demás? ¿Cómo ser un escuchador extraordinario? ¿Se puede desarrollar aunque tenga problemas de atención? Escuchar es la forma de conocer los detalles que nunca habíamos visto.