Como consultoras y gestoras de calidad, usualmente percibimos las no conformidades como algo negativo, pero… ¿Sabías que en realidad son nuestras mejores aliadas? En este episodio, te mostraré cómo verle el lado positivo a las no conformidades, desde su definición hasta la forma en que podemos sacarle provecho para potenciar la gestión de calidad de nuestra empresa.