Flere gange er Jakob Sloth Linneberg gået forbi varmestuen Hjerterummets vinduer uden at skænke brugerne en eneste tanke. Ikke fordi han ikke vil, men som mange andre må han bare indrømme at hverdagens bekymringer, børn og karriereræset fylder det meste. Kort beskrevet, så drives Hjerterummet i Aalborg af Blå Kors og er et værested for mennesker med psykiske, sociale, alkohol- eller sundhedsmæssige problemer.Men nu lægger han fordommene til side og undersøger hvem det er, der hver dag møder op kl. 17 for at få en god snak over en kaffe og et stykke smørrebrød, men også hvorfor...