Hogyan fogadd jól, építsd be és fejlődj tőle? Hogyan profitálhatsz a hanyagul odavetett megjegyzésekből és az átfogó éves értékelésből egyaránt? Miként azonosíthatod a zsigeri érzelmi reakcióidat? Visszacsatolás nélkül nincs fejlődés – mégis mindenki tart tőle. Vajon miért van ez így, és milyen hozadéka lehet annak, ha megvizsgáljuk a kapott visszajelzéseket, hogy vajon mennyi igazság van bennük, ki az, akitől kaptuk (és mi volt a szándéka), no, és mit vált ki belőlünk? A szerzők - Douglas Stone és Sheila Heen - gyakorlati tanácsokkal látják el az olvasókat, rengeteg életből vett példát hoznak, és humorral közelítenek a komoly kérdésekhez is. Dojcsák Dániellel, a ShiwaForce marketingkommunikációs igazgatójával beszélgetünk a könyvről.