Face à un client, comment faire pour tenir son prix ?

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Comment et pourquoi célébrer les succès ?

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Nombreux managers se préoccupent davantage de la génération Y que les générations précédentes. Qu’est-ce qui a changé ? Pourquoi cette nouvelle génération semble poser plus de difficultés aux entreprises que les précédentes ? Comment la motiver ?

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Une fois que vous avez réussi l'entretien de recrutement et que vous avez choisi votre nouveau collaborateur il faut l'intégrer à votre équipe. Comment accompagner l'intégration du nouveau collaborateur ?

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Comment réussir un entretien de recrutement ? Voici quelques conseils.

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Comment et pourquoi développer le mentoring ?

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L'entretien annuel, un grand classique pour les managers. A quoi sert-il ? Que doit-on aborder lors de cet entretien ?

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Communiquer un refus est une compétence indispensable qui s'avère être souvent difficile pour un manager. Comment formuler un refus ?

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Pourquoi et comment développer sa capacité d'influence ? La capacité d'influence permet de créer de la relation. Voici quelques méthodes à utiliser.

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Comment gérer les conflits au sein de sa propre équipe ?

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Comment gérer les conflits avec ses collaborateurs ou ses homologues ?

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Parmi les rôles d'un manager, il y a le recadrage. Comment doit-on recadrer un collaborateur ?

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