Víte, kterým okamžikem končí obchodní schůzka a proč je dobré mít s klientem vše domluveno ještě předtím? Také si řekneme o možnostech, kterými lze přitáhnout více zákazníků a nečekat na ně jen s rukama složenýma v klíně. Poté si připomeneme, proč je dobré říkat občas klientům „ne“ a jak to...

Pravidelně na začátku roku dělám takové „startovací” školení u mě ve firmě. Tento rok tomu nebylo jinak. Rozhodl jsem se uvolnit z něho nahrávku pro vás všechny. Přestože se tam řeší i konkrétní situace, najdete tam několik principů, které by vám mohly pomoci. Přirovnal jsem naše životy k řízení...

Myslíte si, že oponovat zákazníkovi je neslušné? Naopak, prozradím vám důvody, proč je dobré se zákazníkem ne vždy a ve všem souhlasit. Nebát se rýpat :) Pak se podíváme na různé typy diářů – papírové i elektronické, a srovnáme jejich výhody a nedokonalosti. Poté se podíváme na role...