Víte, kterým okamžikem končí obchodní schůzka a proč je dobré mít s klientem vše domluveno ještě předtím? Také si řekneme o možnostech, kterými lze přitáhnout více zákazníků a nečekat na ně jen s rukama složenýma v klíně. Poté si připomeneme, proč je dobré říkat občas klientům „ne“ a jak to dělat diplomaticky. A nakonec si ukážeme chytrý papírový zápisník a prozradím vám, kde se v letošním roce potkáme naživo. Je toho dneska hodně, tak si udělejte více času :) — Odkazy z dnešního...

Pravidelně na začátku roku dělám takové „startovací” školení u mě ve firmě. Tento rok tomu nebylo jinak. Rozhodl jsem se uvolnit z něho nahrávku pro vás všechny. Přestože se tam řeší i konkrétní situace, najdete tam několik principů, které by vám mohly pomoci. Přirovnal jsem naše životy k řízení auta a péči o něj. Podíváme se na náš motor, řízení, spolujezdce, tankování a další analogie. Berte to tedy s nadhledem :)

Myslíte si, že oponovat zákazníkovi je neslušné? Naopak, prozradím vám důvody, proč je dobré se zákazníkem ne vždy a ve všem souhlasit. Nebát se rýpat :) Pak se podíváme na různé typy diářů – papírové i elektronické, a srovnáme jejich výhody a nedokonalosti. Poté se podíváme na role „obchodníka“ a „podnikatele“ a vysvětlíme si, jestli nás úspěch v jedné z těchto oblastí předurčuje zároveň ke štěstí i v té druhé. A na závěr vás pozvu na Rozhovory proti proudu, kde se mnou Dan Tržil natočil...

Dnes vám, s veškerou pokorou, doporučím rozhovor se mnou ;) Pokud sledujete moje videa, podcast, články nebo sociální sítě a chcete trochu nasát i můj pohled na svět, na podnikání, na prodej, na vedení, na motivaci, ale i na přístup k životu, tak vám rozhovor, který se mnou pro svůj podcast Proti Proudu [ http://protiproudu.net/ ] natočil Dan Tržil, doporučuju k poslechu. (ps: pokud se chcete zapojit do soutěže, přejděte přímo na stránku podcastu Proti Proudu [...

Znáte to: Čeká vás v jeden den více schůzek u různých typů klientů. Jak se obléknout, když má dress code ve firmě každého z nich jiná pravidla? Pak se dozvíte tipy na to, jak se snadno a lehce přesouvat na sjednané schůzky i do míst, kde se špatně parkuje. A co ženy obchodnice – v čem jsou jiné, v čem jsou unikátní? A kde se inspirovat úspěšnými ženami, obchodnicemi v ČR i zahraničí? Na úvod vám vysvětlím, co jsou #laiblovky a kdy je uvidíte. Jdeme na to! ;) — Odkaz z dnešního...

Potkali jste se už s myšlenkou: „Až budu doma v pohodě, začnu teprve prodávat“? Pokusím se vám vysvětlit, proč je to podle mě myšlenka naprosto zcestná a co si ihned při jejím vyřčení uvědomit, aby vás nestáhla do ještě větších potíží. Zodpovím dotaz, jak nefinančně motivovat prodavače za pultem. A úvod věnuju své oblíbené budhistické úvaze. Jdeme na to ;) ps: omlouvám se za horší zvuk, kdy je občas víc slyšet vítr než mě — Termíny workshopů pro obchodníky:...

Asi jste už také slyšeli o novém nařízení Evropské unie o bezpečnosti osobních údajů GDPR a pokud se věnujete obchodu nebo řídíte firmu, zřejmě ho už také řešíte podobně jako já. Dotkne se totiž uchovávání informací o zákaznících a vůbec veškerých kontaktech, se kterými pracujeme. Aby bylo v nasazení a účincích GDPR trochu víc jasno, pozval jsem do dnešního #janicnechci Míru Tvrzníka, který se věnuje bezpečnosti a ochraně osobních údajů a je jedním z top odborníků na GDPR a jeho zavádění ve...

Lámete si často hlavu nad tím, jak vše stihnout? ;) Řeknu vám, co je podle mých zkušeností v time managementu důležité, jaký přístup se osvědčil mně, jak si organizuju čas a bez čeho si zvládání veškerých svých aktivit vůbec nedokážu představit. Jaký máte názor na multilevel marketing? Snad vás tím svým moc nepřekvapím. :) Nicméně, ukážu vám, jakým způsobem se na MLM společnosti dívám já a přidám i pár tipů pro kohokoliv, kdo o MLM uvažuje. A na závěr to nejlepší. ;) Zvu vás na společnou...

Na začátek tohoto #janicnechci si dáme úvahu nad pořekadlem „náš zákazník, náš pán“. Říká se, že zákazník má vždycky pravdu, ale co když narazíme na zákazníka, který bude lhát, podvádět nebo dokonce i krást (nemusí to být zrovna peněženka, ale například vaše know-how)? Nejen strategie, ale i improvizace má svůj podíl na úspěšném průběhu obchodní schůzky. Na obou je proto potřeba pracovat a zlepšovat se v nich. Dnes vám dám moje tipy, jak vylepšit především improvizaci, aby vás zákazník...

Jak odhalit svoji vizi a zjistit, po čem ve svém nitru toužím? Jak najít to pomyslné červené tlačítko a konečně vědět, za čím vlastně chci v životě jít a o co usilovat? Otázka to není jednoduchá, ale k odpovědi se dá dostat. Dám vám k tomu v dnešním #janicnechci několik tipů a nástrojů, které v tom pomáhají mně samotnému (… a pomohly i mnoha dalším). Když při sledování vezmete do ruky papír a tužku, můžete si to rovnou sami vyzkoušet. Telefonování – ne každému jde hned samo od sebe: „Mám...

Do #janicnechci jsem pozval Standu Gálika, zakladatele společnosti Galard a Unifer. Dnes také známého jako autora knihy „Jak jsem stopoval letadlo“. Standa Gálik má za sebou úspěšné rozjetí dvou projektů, které ho dostaly až do žebříčku Forbes 30 pod 30, ale i pád na dno. Na základě jeho osobní zkušenosti se společně podíváme na to: – Co mají všichni úspěšní lidé společného? – Jak přežít profesní krach? – Jak přistupovat k odmítnutí? – Jak prodat produkt a co je k tomu potřeba? – Co mu...

Zamysleli jste se někdy nad tím, proč se firmě Apple daří prodávat parametrově stejné nebo podobné produkty za vyšší ceny než má konkurence? Jaké je její tajemství úspěchu a co se od ní dá okoukat pro vlastní prodej? Do #janicnechci jsem pozval Petra Máru, odborníka a certifikovaného trenéra Apple. Společně s ním rozebereme: Proč je Apple tak úspěšný. Proč je důležitý odpočinek, kde načerpat energii a jak předejít syndromu vyhoření? Doporučíme vám aplikace využitelné pro obchod. A...

Rodiče nepodporují vaše nadšení pro byznys a snaží se vám do všeho mluvit? Znáte věty typu: “Raději si založ rodinu” nebo “Nepouštěj se do žádných velkých akcí”? Jak se s tím vypořádat? Povím vám tři příběhy, na kterých si krásně ukážeme, co znamená “zákaznická zkušenost”. A proč není úplně nejlepší nápad skončit s profesí obchodníka jen kvůli tomu, že neradi slyšíte “ne”. Jdeme na to ;) — Termíny workshopů pro obchodníky: http://workshopy.janlaibl.cz Otázky do dalšího dílu mi...

Prozradím vám, jaká aplikace mě uchvátila na vyřizování emailů. Podíváme se, jak řešit námitky zákazníků souhlasným postojem tak, abychom přitom zároveň nepopřeli vlastní řešení. A dám vám i pár tipů na jistější vystupování při pracovním pohovoru. Jdeme na to ;) — – aplikace Spark na vyřizování emailů, https://sparkmailapp.com – přednáška Jak prodat sám sebe na pracovním pohovoru, https://www.youtube.com/watch?v=dEkv9CmqS40 — Termíny workshopů pro obchodníky:...

Stalo se vám, že jste začali hrát hru, abyste po několika hodinách zjistili, že se od ní nedokážete odtrhnout? A stalo se vám, že jste nebyli schopní se donutit udělat byť jen jeden jediný telefonát zákazníkovi nebo do poslední chvíle odkládali odeslání měsíčního reportu? Proč to tak je? Proč se do hry pustíme bez zábran a pak se dokážeme zaseknout na naprosté maličkosti? Znají herní designéři tajemství, kterým nás dostávají do akce? Jen si to představte. Vědět, jak se přinutit do...

Je vhodné při domlouvání schůzky říkat zákazníkům, že ve stejný den máte před nimi i po nich ještě další schůzky v okolí? Proč je důležité, aby emoce při komunikaci se zákazníkem zazněly a nespoléhali jste se na to, že si je zákazník sám domyslí? Prozradím vám, jak si já sám připomínám svoje cíle a vize a co mi dlouhá léta viselo nad postelí ;) — Aplikace Call Smartly: http://callsmartly.com — Termíny workshopů pro obchodníky: http://workshopy.janlaibl.cz Otázky do dalšího dílu mi...

Podíváme se, jak lze prodat produkt, který nemá konkurenční výhody. Používáte aplikaci Shapr, chodíte na networkingové akce, propojujete se… Jak z toho všeho udělat konkrétní byznys? #janicnechci 54 ;) — Aplikace Shapr: http://www.shapr.co — Termíny workshopů pro obchodníky: http://workshopy.janlaibl.cz Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na www.janlaibl.cz/janicnechci Knížka “Šéfe! Oni nic nechtějí” pro vedoucí obchodních týmů, kteří chtějí, aby jejich obchodníci více prodávali:...

Dnes vám konečně představím “Šéfe! Oni nic nechtějí” i v #janicnechci ;) A kromě toho: Je lepší dělat obchodníka na OSVČ nebo jako zaměstnanec? Lze najednou prodávat více produktů od různých společností? Co když se vás zákazník zeptá, kolik vám je… a vy víte, že se ptá jen kvůli vašemu nízkému věku? Doporučím vám aplikaci Shapr a způsob, jak vám může pomoct v obchodničině. Jdeme na to ;) — Knížka “Šéfe! Oni nic nechtějí”: http://www.janlaibl.cz/sefe-oni-nic-nechteji/ Aplikace Shapr:...

Co se zákazníkem, který má během jednání neomalené chování, zvedá telefon, nedodržuje čas schůzky a ani vám nevěnuje pozornost? Jak ideálně reagovat? Dát mu to najevo, otočit to na něj? Jakým způsobem tomu předcházet? Jak moc být asertivní na začátku schůzky a jak ji uvést, aby zákazník změnil pohled z “vy jste mi tady přijel něco prodat” na “vlastně bych mohl chtít něco koupit”. Zabírá vám navolávání schůzek moc času a nejčastěji slyšíte: “Ano, ano… to my už máme vyřešený [a proto od vás...

80 rozjednaných zákazníků a ani jeden uzavřený? Stalo se to i vám? Dá se to ještě zachránit? Jaké kroky udělat jako první? Pracujete v call centru, denně do sebe absorbujete desítky odmítnutí a kolegové kolem vás odpadávají jak na běžícím pásu? Ukážu vám správný mindset práce obchodníka na telefonu, abyste se cítili spokojeně, dělali na dobrých kampaních, s dobrými zákazníky a co je důležité, dobrý pohled na vás mělo i vaše okolí. … v dnešním #janicnechci ;) — Termíny workshopů pro...

Neznám obchodníka, který by to neznal :) … rostoucí měsíční plán a nekončící honba za jeho plněním. Jak se na to ale koukat jiným pohledem, aby nám to ve finále k výsledkům spíš pomáhalo, než nás to neustále frustrovalo? Je ještě naděje dělat prodej, obchod a byznys poctivě, dlouhodobě a se zákazníkem na prvním místě? Je soutěž dobrým způsobem k získávání nových kontaktů na zákazníky? A jakou nejdůležitější chybu při tom radši vynechat? To vše v padesátém, jubilejním díle #janicnechci...

V dnešním #janicnechci vyřešíme věčnou otázku, zda si schůzky potvrzovat nebo nepotvrzovat tak, aby vám je zákazníci na poslední chvíli neodříkali. Pozor na mýtus, že vzdělání nás brzdí. Proč obchodník přežije na pustém ostrově, na co myslet před spaním a řekneme si i něco k doutníkům ;) — Můj „domácí“ doutníkový klub: http://www.cigar-point.cz — Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na www.janlaibl.cz/janicnechci Termíny workshopů pro obchodníky: http://workshopy.janlaibl.cz Knížka...

Jak postupovat, když jste něco do teď dělali zadarmo a nyní si chcete říct o peníze? Na co lidé často zapomínají, když si stanovují svoje cíle na příští rok? Co když nejste spokojení s barvou svého hlasu nebo rétorikou? A ukážu vám, jakými aktivitami se budu snažit posunout prodej v České republice v roce 2017 ;) Lednové a únorové workshopy: http://workshopy.janlaibl.cz — Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na www.janlaibl.cz/janicnechci Termíny workshopů pro obchodníky:...

Vánoce a nový rok se blíží … a i já bych vám chtěl něco popřát ;) — Otázky do dalšího dílu mi pokládejte na www.janlaibl.cz/janicnechci Termíny workshopů pro obchodníky: http://workshopy.janlaibl.cz Knížka “Ne! Já nic nechci” pro obchodníky, kteří se rozhodli na sobě zásadně pracovat: www.janicnechci.cz Video kurz “Vedení a koučink obchodního týmu” na vzdělávacím portálu Seduo: www.janlaibl.cz/seduo/vot Video kurz “Profese obchodník” vás naučí prodat jakýkoliv produkt nebo službu:...