且听且珍惜。 【参考信息】 重生之我教百度做公关？ 谢璞 我有很多从事企业公关的朋友，还有公关培训的，但我很少聊公关，尤其是教企业怎么做公关。媒体人尤其是科技圈的老师们喜欢教企业如何做公关，这的确是媒体人的强项，有功底，吃过见过，但坦白说，媒体人的方法论和企业公关的实际操作是两码事，这也是我很少教人做公关的原因——媒体人的方法论主要在传播层面只看效果，甚至都不用看效果，只看过程漂不漂亮不对效果负责，但企业公关的操作，背后却涉及方方面面：传播的目的，公司的决策，老板的审美，领导的经验和惯性，媒介渠道的平衡等等。媒体人教企业做公关，只要两句话，并且是不要如何如何，但企业公关从立项开始就是千头万绪，不是说媒体人是纸上谈兵，而是决策维度是不一样的。 百度副总裁璩静女士出镜拍段视频的引发热议，无论是科技圈或是媒体，甚至是企业公关圈都有不少的讨论。我们并不清楚这次传播的目标，以及决策背景，评论起来自然也有盲人摸象之嫌。就具体内容和操作层面来说，媒体人的点评有理有据，不过脱离目标和背景，始终是隔靴搔痒——这一幕其实也是当下传播环境的真实写照：人人都可点评、分享，参与传播，但“人类的悲欢并不相通”。 我是不想教百度如何做公关，只是想把百度副总裁璩静的这次的“冒险”尝试置放在周鸿祎近期的网红之路这一背景下，探讨下传播的变局，尤其是科技互联网企业的传播变局：一个时代过去了，企业、公关以及从业者都要适应新的传播环境，适应新时代。 璩静也好，周鸿祎也好，还有雷军等，有几个关键词串联起来：短视频、网红、互动。这些关键词背后是传播环境。这些词的表达，周鸿祎在此前对他要做网红的论述中也有提及，比如，直播和短视频是传播的最重要媒介和表达沟通方式了，大家接受信息视频化了，甚至思维也被短视频和直播格式化了，CEO也好企业也好，沟通要真实诚恳，不装等等。关于这些，建议大家可以看下周鸿祎的短视频，他对自己为什么要做网红，以及今年和之前做短视频的变化，都值得看一看。在激烈的竞争和巨头的缝隙中能够坚持下来，周鸿祎是有几把刷子的。 璩静五一发布的“霸总”短视频，应该是布局已久。今年4月份深圳举办的百度AI开发者大会的一系列传播也能看出她跟之前的百度公关不同。深圳的大会传播中，百度找了很多科技圈之外的“素人UP”，拍摄短视频，主要传播阵地是微信视频号。当然，百度公关的人员近期的变动也大，很多PR，除了懂公关之外，也都年轻貌美，自带网感，如果有自己的账号自己做内容自带粉丝，那就再好不过了。人员变动和策略的调整，以及行业的变化，璩静的短视频出位也就顺理成章了。 璩静这次引起轩然大波，是否符合最初的目标设定，不得而知，可以确信的是，这一次，的确是破圈了——视频播放量很大，除了媒体人的热切讨论，还有企业公关圈的争议。阿里、小米、B站、字节、美团、知乎、蔚来、360等，我所熟悉的很多企业公关朋友都参与进来，或是因为感情牵绊，或是因为利益纠葛，都参与到讨论中来。兔死狐悲，唇亡齿寒啊。 就整个传播环境来说，互联网行业在过去几年完成了两件事，祛魅和集中。互联网公司的话语权被消解了，增长红利消失了，一呼百应的时代神奇也结束了，以及，话语权、资源、关注度也等越来越集中在几家超级巨头上。超级巨头尚且低调内敛，如百度、3