Z Magdaleną Maruszczak, założycielką i CEO firmy FORIGI (z esperanto “usunąć”), która zajmuje się zarządzeniem ryzykiem reputacyjnym, rozmawiam o hejcie w sieci.  Zarządzanie ryzykiem reputacyjnym to proces identyfikacji, analizy, oceny i zarządzania ryzykiem, które może wpłynąć na wizerunek organizacji lub jednostki. W kontekście hejtu w sieci, zarządzanie nim staje się jeszcze ważniejsze. Hejt w sieci może mieć bardzo negatywny wpływ na reputację firmy lub osoby prywatnej, szczególnie jeśli mu się nie przeciwdziała w odpowiedni sposób. Może dotykać każdego z nas.  Dlatego właśnie zarządzanie nieprawdziwymi i szkodliwymi informacjami w przypadku hejtu w internecie obejmuje identyfikację potencjalnych źródeł hejtu oraz monitorowanie działań w sieci, tak aby szybko zareagować w przypadku pojawienia się negatywnych komentarzy lub fałszywych informacji.  Jak to wygląda w praktyce? Posłuchaj naszej rozmowy.