Tidligere i vinter arrangerte Kampanje kundeopplevelsesdagen, en konferanse med casegjennomganger, trender og f*g. Rett og slett en liten status på hvordan det står til med kundeopplevelse i Norge. Programmet fra dagen finner du her.I denne episoden har vi besøk av Hans Huseklepp fra Forte Digital som sammen med Fredrik og Ann-Kristin tar et tilbakeblikk på dagen. Hans Huseklepp er CXO i design og teknologiselskapet Forte Digital, og er har ansvar for brukeropplevelse, design og tjenesteutvikling. Hans har en bakgrunn fra interaksjonsdesign og tjenestedesign, og har lang erfaring både som konsulent og fra kundesiden. På kundeopplevelsesdagen var han konferansier sammen med Ann-Kristin.Så hva lærte vi denne dagen, hvordan står det egentlig til med bransjen?Podkasten er ledet av Ann-Kristin Hansen, daglig leder i Kvesst, og Fredrik Matheson, Head of Design i det nordiske fornybarkonsernet Aneo, og leder av IxDA Oslo.Knepp produseres av IxDA Oslo i samarbeid med Kampanje. Denne episoden er sponset av Yggdrasilkonferansen.🔸 Lytt og abonner på Knepp i Spotify →https://open.spotify.com/show/6gtBZTh8ummtqYTK5k7Q0O🔸 Lytt og abonner på Knepp i Apple →https://podcasts.apple.com/us/podcast/knepp/id1674141932