Henrik är en av Sveriges mest efterfrågade föreläsare när det gäller konflikt och konflikthantering. Vad är definitionen på en konflikt och varför vi är så rädda för konflikter? Hur kan lyssnandet hjälpa oss att förebygga och hantera konflikter?   Vi kommer in på om jag kan ha en konflikt med dig utan att du är medveten om det, vi pratar om rädslan för känslomässigt obehag och om vikten av att sätta gränser. Här får du mängder av konkreta verktyg för att förebygga och hantera konflikter i din vardag. En väldigt enkel sammanfattning: Lyssna för att försöka förstå och ställ bra frågor.