Je côtoie dans mes formations de nombreux commerciaux qui vantent leur qualité d'improvisation en RDV commercial. Ils se targuent d'improviser leur vente c'est-à-dire d'effectuer leur vente sans aucune préparation. Dans ce nouvel épisode de podcast, je vous raconte mon exemple de vente improvisée. Eh oui, j'étais et je reste un commercial. Cette vente improvisée est extraordinaire car elle n'aurait pas dû se terminer positivement. La préparation dans la vente fait la différence entre un...

Dans ce nouvel épisode de podcast, je vous explique pourquoi vous devez arrêter d’envoyer vos offres commercailes par email et de vous en débarrasser. Pourquoi ?   Votre prospect va se précipiter sur la dernière page de votre offre pour se concentrer sur le prix. C’est le meilleur moyen de perdre définitivement le prospect. Comment voulez-vous vous démarquer de la concurrence ? Comment voulez-vous faire la différence ?  Proposez à votre prospect un RDV de présentation de son offre...

 80% des problèmes en entreprise sont liés à la communication !  Jean-Pascal Mollet & moi-même analysons les apports de deux méthodes DISC & PROCESS COMMUNICATION MODEL (PCM).  Comment adapter sa communication à l’autre ?  DISC avec ses 4 couleurs  PCM avec ses 6 personnalités  Ces 2 outils comportementaux sont complémentaires et permettent de mieux communiquer.   Être centré sur sa communication pour mieux comprendre son propre fonctionnement, puis être centré sur la...

Je consacre ce podcast au CJD – Centre des Jeunes Dirigeants – un magnifique mouvement d’entrepreneurs. Mon objectif est d’expliquer ce que le CJD propose aux dirigeantes et dirigeants.   Qui pouvait le mieux parler de cette école du chef d’entreprise : le président du CJD !  Je tiens à remercier chaleureusement Emeric Oudin qui nous rappelle les valeurs du CJD :  Mettre l’Humain au cœur de l’entreprise  Donner du sens à l’activité professionnelle  Se transformer – soi – en tant que...

Dans ce nouvel épisode hors série, j’ai le plaisir d’inviter Cyril Bladier pour échanger autour de LinkedIn. Comment faire de LinkedIn un allié commercial ? Comment devenir un social seller ? Grâce à ce podcast, découvrez les bonnes pratiques délivrées par un expert LinkedIn. Décidez d'être présent et actif sur LinkedIn. La vente évolue rapidement, les comportements commerciaux BtoB se transforment, des outils digitaux sont disponibles : alors gagnez en efficacité commerciale. 

Le témoignage Client Que peut-il y avoir de plus fort qu’un client exprimant positivement son ressenti et ses bénéfices du fait d’avoir travaillé avec vous ? Pourtant, demander un témoignage à ses clients fait peur : la concurrence va me prendre mes clients, je serai redevable envers mon client, etc. Voyons pourquoi le témoignage client reste une déclaration forte et engageante. 

Triompher des objections en rendez-vous Nous avons vu dans le dernier podcast comment gérer les objections boucliers. Examinons maintenant comment gérer les objections arrivant pendant le rendez-vous. Comment réagissez-vous quand vous entendez une objection au cours d’un entretien de vente ? Que signifie une objection ? Comment traiter efficacement les objections en rendez-vous pour poursuivre l'acte de vente ?

Les objections BOUCLIERS ! Si vous avez prospecté par téléphone au moins une fois dans votre vie, vous avez déjà été confronté aux objections boucliers. Ce sont ces phrases décochées par votre interlocuteur dans les tous premiers instants, des phrases dont le but est de stopper net l’appel téléphonique.  La personne appelée utilise les objections boucliers pour se protéger du commercial. Voyons comment traiter efficacement ce type d’objection.

En période de crise, vendre devient plus compliqué ET c’est néanmoins possible.  La clé : en restant Humain. Je vous explique dans cet épisode comment améliorer votre niveau de communication en favorisant le lien humain avec autrui.  Par le biais de questions simples, l’écoute active et l’empathie vont vous permettre de remettre du lien dans la relation commerciale.  Et privilégiez la visioconférence au téléphone pour favoriser le rapport avec votre client ou votre prospect. Apprenez à...

Dans cet 1er épisode hors série, j’ai le plaisir d’inviter Waldy N’Zembele pour échanger sur mon thème favori : la vente & ses évolutions. Ce podcast va vous permettre de mesurer et apprécier ces 2 approches de la vente : BizDev ou Commercial.  La vente évolue rapidement, les comportements commerciaux changent, de nouveaux outils sont à notre disposition. Ces nouvelles approches sont différentes, complémentaires, révélatrices d’une tendance de la vente dans laquelle le commercial...

Comment poser de bonnes questions pour faire la différence face à votre prospect ? Comment impacter votre futur client grâce à un questionnement direct ? Une clé de la vente : préparer ses questions intelligentes.

Comment dépasser la peur de vendre ? Tout entrepreneur, tout dirigeant sortant un nouveau produit ou un nouveau service a connu cette perte paralysante. Comprendre ce qu'est la vente, se convaincre d'apporter un service aux clients, utiliser des techniques commerciales pour gagner en confiance pour oser y aller ! 

La Vente, ça s'apprend. Et c'est une excellente nouvelle car cela signifie que tout le monde peut vendre. Il suffit de le décider et d'apprendre les fondamentaux de la vente.