Tener un Plan de Marketing Estratégico es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Es un Plan marcado para conseguir objetivos claros de venta, es un camino con las etapas que hay que ir cubriendo para llegar a cumplir los objetivos empresariales. Hacer un Plan de Marketing Estratégico es relativamente fácil o relativamente difícil en función de nuestra capacitación para pensar en vender. Si eres un emprendedor, si eres un microempresario, esto no debería ser un problema porque muy...

El Marketing de contenidos es fundamental en la estrategia de Inbound Marketing. Vamos a ver cómo escribir un post para tu blog pero con el objetivo de que atraiga a tu público objetivo. Puedes escribir por placer o por ayudar a los demás, pero si tu negocio necesita atraer clientes, todo tu esfuerzo a la hora de escribir artículos debe ser para conseguir visitas en tu web (blog), que esas visitas sean clientes potenciales y que se sientan atraídos por lo que haces. Cómo escribir un post...

No tenía previsto realizar un artículo sobre Marketing político pero un oyente del podcast me lo sugirió y tras las elecciones en los Estados Unidos pensé que si la peor marca del mundo iba ser presidente de los EEUU yo debía hacer un pequeño artículo explicando cómo era posible. Los resultados de Donald Trump en la carrera hacia la Casa Blanca han destrozado todos los esquemas de analistas y las ilusiones de miles de personas que querían ver a una mujer en la presidencia del país...

Hace unos años leí un artículo de Joan Costa que hablaba del papel del diseñador en la creación de la marca (¿Diseñador ejecutor o Consultor de Diseño?). El artículo se planteaba el proceso de trabajo de un diseñador que trabaja creando marcas y elementos de diseño corporativo. Joan Costa, uno de los mayores expertos españoles en Branding y en Diseño de marcas, cree firmemente en el potencial del diseñador como elemento fundamental del proceso de creación de la marca. Pero para que el...

Cada día veo cómo emprendedores y pequeños empresarios desaprovechan sus esfuerzos porque no son capaces de comprender la importancia de crear su propia marca. Y cuando me refiero a crear una marca no hablo de diseñar un logo que poner a los productos o que poner en la web. Crear tu propia marca es construir un soporte que permite vender mejor. En un esfuerzo desesperado voy a darte 7 razones para crear tu propia marca y un motivo para no hacerlo. ¿Estás preparado? 7 razones para crear tu...

Quiero ser realista y tremendamente pragmático y a la hora de establecer una Estrategia de contenidos hay que pensar en aquello que tu cliente necesita leer, escuchar o ver. Olvídate por un momento de Google y del SEO y piensa en tu cliente potencial. Necesitas convencer a ese cliente desconocido para que se identifique, se convierta en lead y posteriormente en cliente. Tu objetivo no es estar el primero en la página de Google. Tampoco es ser un maestro de tu profesión. Tu objetivo es vender...

¿Nunca te ha preguntado tu madre o tu abuela que en qué trabajas? Y siempre la respuesta suele ser “es complicado, tú no lo entenderías”. Realmente, la respuesta nunca puede ser “es complicado”, porque eso solo esconde tu incapacidad para explicar de forma clara cuál es tu negocio. Y eso, amigo mío, es un problema porque si no sabes explicar qué haces es difícil que puedas explicar a tus clientes por qué deben comprarte. La importancia de una buena formulación estratégica La formulación...

Hay muchos casos en los que la diferenciación en el Posicionamiento de una marca es determinante para el éxito de sus productos. De hecho, la marca es un elemento determinante para la diferenciación de los productos en la mente del consumidor. Sin embargo, en pocas ocasiones un defecto se ha convertido en un elemento de éxito comercial. Es el caso de las cámaras Lomo, que a pesar de sus deficiencias han creado un estilo de fotografía y han generado una forma de expresión artística asociada al...

Captar clientes para una constructora puede parecer un tema fácil. Sobre todo si el mercado está en alza, hay un boom inmobiliario y se venden las viviendas tengan el precio que tengan. Eso es lo que ocurrió en España hasta 2008. Cualquier constructora compraba un solar, ponía los pisos en venta y los vendía. Incluso muchas de ellas no ponían los pisos a la venta “sobre plano” porque el paso de los meses podía aumentar el valor del producto sin que se encarecieran igualmente los costes. Pero...

Cuando elaboramos una estrategia de contenidos siempre tenemos que pensar en lo que vamos a publicar y en dónde lo vamos a publicar. Elegir el canal más adecuado para publicar contenidos es fundamental para el éxito de nuestro Marketing de contenidos. Pero no se puede responder a esta pregunta de cualquier forma. Todo dependerá de cuáles sean nuestros objetivos y sobre todo de dónde esté nuestro público. La elección del canal siempre estará determinada por el público, al que adaptaremos el...

Puede que el título de este artículo te suene un poco raro. Cuando tenemos un negocio lo más importante es vender, pero esto debe ser una consecuencia de una forma de gestionar el negocio. Cuando nos empeñamos en vender a toda costa lo que estamos haciendo es gestionar la venta. ¿Qué significa esto? Que nuestro pensamiento está en el corto plazo, está en cerrar un trato comercial concreto, cueste lo que cueste, porque lo único que vemos es la posibilidad de llenar nuestro bolsillo vacío. ...

Cuando el pasado año me escribió Álvaro, un dentista de Linares y me explicó que necesitaba el Branding para su Clínica Dental pensé “qué buen momento, ahora que acaba de saltar el caso de Vitaldent y el de Funnydent. Estas marcas están pasando un momento de crisis y antes de que se recuperen es posible atraer a los clientes de la zona con un rebranding de la marca”. Branding para Clínica Dental familiar Pero nada más lejos de la realidad. Álvaro me explicó que en su caso no era necesario...

Durante las últimas semanas he escrito sobre los elementos que componen la marca como proceso interno. En la fase de análisis reflexionamos sobre nuestra propia Personalidad corporativa. Reflexionamos sobre lo que somos. En la segunda fase de desarrollo estratégico, seleccionamos aquellos elementos de nuestra Personalidad para construir el Perfil de Identidad Corporativa (PIC). Construimos lo que queremos contar. Y durante la tercera fase, la implementación, diseñamos la Identidad Visual...

Hace una semanas te comentaba que vender es una actitud frente al cliente. En caso de un conflicto con un cliente, esa actitud es determinante, porque puede ser la diferencia entre perderlo o recuperarlo. Nadie está libre de discrepar y un empresario, un vendedor, un profesional se encuentran en ocasiones con clientes que no están de acuerdo con la relación comercial. En estas ocasiones, tener esa actitud positiva y las habilidades de comunicación necesarias te llevará a resolver el...

Hablar de creación de buyer persona es hablar de Inbound Marketing, es hablar de conocer a tu cliente y es hablar de profundizar en las razones por las que compra. En este sentido, el análisis de nuestro negocio debe incluir un conocimiento profundo de quién es nuestro cliente potencial y por qué nos compra. La creación de buyer persona como principio para conocer a nuestros clientes La creación de buyer persona es la primera parte en tu proceso de conocimiento de tu cliente ideal y por...

Cuando hablo de Branding en este blog (o podcast) parece que hablo siempre de conceptos intangibles y que no es posible medir el valor de la marca de forma monetaria. Pero no es así; podemos medir el valor de las mejores marcas e incluso el valor de nuestra propia marca. Cuando digo que la marca es el activo de más valor de un negocio lo digo completamente en serio. Es algo que las grandes agencias de Branding como Interbrand miden y analizan en informes como el que traigo hoy: Best Global...

Toda empresa necesita una estrategia de Branding. Pero antes de entrar en eso debo decirte que toda empresa necesita una estrategia. Todo proyecto necesita una estrategia. Incluso nuestra vida necesita una estrategia. Los proyectos empresariales, sean grandes o pequeños, son una forma de conseguir generar beneficio (dinero, trabajo, ocupación, empleo, productos mejores, servicios más eficientes…) para los promotores y para el resto de la Sociedad a través de sus clientes. Por qué necesitan...

El Marketing es el resultado de muchos años de perfeccionar técnicas de venta. Estas técnicas son consecuencia de muchos años de ensayo y error para responder mejor a ese proceso de compra que es siempre igual. Pero a pesar de ser un proceso que no ha cambiado, si lo ha hecho la forma en que vendemos nuestros productos o servicios. Veamos cómo influye el proceso de compra en el Marketing y qué conclusiones podemos extraer de este hecho. El proceso de compra El proceso de compra tiene cinco...

Hay muchas veces que pensamos que un negocio solo puede morir por no tener el éxito y el reconocimiento suficiente. Sin embargo, hay casos en los que se puede “morir de éxito”. Esto es lo que le ha ocurrido a la librería portuguesa Lello (Oporto), cuya fama y espectacularidad la pusieron en una situación económica muy complicada. Vamos a ver en este artículo cómo recuperar un negocio que muere de éxito. Cómo recuperar un negocio que muere de éxito, porque no produce beneficios La clave...

El otro día mis alumnos analizaron dos anuncios de Ikea que no vendían muebles. Según iban razonando y debatiendo fui dándome cuenta de que ambos anuncios marcan una tendencia muy interesante en el Branding de la marca sueca. Hasta hace poco, conocíamos Ikea como un sitio al que ibas a buscar una solución barata para tu primera casa. Tenías que montarte los muebles, todos eran de un diseño moderno y muy funcional; más bien simplotes y con unos nombres muy raros que servían para hacer todo...

Probablemente, decidir el Posicionamiento de marca es la tarea más importante del Branding. Es tan determinante, que creo que es importante que se impliquen los gestores del negocio, porque el Posicionamiento determinará cómo seremos vistos y percibidos por nuestros públicos-objetivo. Decidir el Posicionamiento de marca implica, como veremos más adelante, hacer coherente nuestra Personalidad corporativa con nuestra Identidad visual corporativa a través del Perfil de identidad corporativa....

Seamos sinceros. Escribimos lo que nos apetece en el blog sin preocuparnos de si interesa o no a nuestros lectores. Lo más que hacemos es preocuparnos por el SEO y por crear unos contenidos que aparentemente sean vistosos y atractivos. El resultado es que no recibimos las suficientes visitas y luego decimos que el Inbound Marketing y el Marketing de contenidos no funcionan. Pues no es cierto. El problema es que nuestros contenidos no interesa a la audiencia. O mejor dicho, no escribimos...

No es la primera vez que llega un cliente que sabe mucho de nuestro producto. Incluso, puede que “tanto como nosotros”. Se trata de clientes que son expertos en una materia porque les apasiona o porque es su profesión. Vender a un experto puede parecer complicado, pero no lo es. Al contrario, si sabes llevar la relación, puede ser muy sencillo y muy gratificante. Cómo vender a un experto y no pifiarla Vamos a ver cómo vender a un experto y que salga satisfecho. El objetivo por supuesto...

El otro día hablaba de la importancia de los elementos que definen la Identidad corporativa y me di cuenta de que al final no he explicado nunca las diferencias entre Personalidad corporativa, Identidad corporativa e Imagen corporativa. Para estudiosos como Paul Capriotti el concepto de Identidad corporativa se asocia con los valores y creencias que nos impulsan a montar un negocio y que forman el ADN del proyecto. Yo creo que para diferenciarlo del concepto de Identidad visual corporativa,...

Durante la primera fase de la elaboración de una Estrategia de Branding vas a tener que definir a la competencia. El objetivo es saber varias cosas que son fundamentales para el éxito futuro de tu negocio: * a) Necesitas conocer a tu competencia para saber qué posibilidades tienes de posicionarte en el mercado. * b) Necesitas conocer a tu competencia para encontrar sus puntos débiles y centrar en ellos tus estrategias ofensivas. Por tanto, antes de crear tu marca, debes definir a la...