Dans cet épisode, j’interviewe Magdalena Jarvin, docteur en sociologie travaillant en tant que business éthnologue sur des projets d’innovation depuis plus de 9 ans. Experte en design thinking et spécialiste de la première phase de recherche utilisateur du design thinking, Magdalena nous parle de de son métier, son parcours, ses conseils et ses best practices pour bien interviewer et observer les utilisateurs. Elle évoque aussi certaines erreurs à éviter en tant que chercheur UX débutant ou professionnel, ainsi que le rôle de la subjectivité dans son travail. Et beaucoup plus encore !