Auteure du livre de référence « Méthodes de design UX », Dr. Carine Lallemand est Assistant Professeur de design UX à l’Eindhoven University of Technology. Au quotidien, elle étudie, adapte et développe des méthodes de conception et d’évaluation de l’expérience utilisateur pour soutenir les pratiques des professionnels du domaine. Conférencière internationale, Carine intervient comme oratrice dans des évènements académiques et professionnels majeurs du domaine. Dans cet épisode nous explorons plusieurs sujets, tels que : * Les persona : quand et comment les créer, leurs limites et les idées fausses les concernant. * Que faire quand l’un des membres d’un focus groupe monopolise la conversation ? * Les sondes culturelles, cultural probes, quand et comment les utiliser ? (Exemple du designer anglais Bill Gaver qui les a utilisées dans son projet visant à faciliter l’intégration et la participation des personnes âgées au sein de leur communauté.) * La technique de la photo-elicitation dans un focus groupe. * Comment s’assurer que les informations recueillies dans la première phase d’exploration ne sont pas perdues dans les phases suivantes d’idéation, de prototypage et de test ? * Les astuces de Carine pour prendre de meilleures notes pendant un entretien utilisateur et être plus efficace pendant la phase d’idéation. * On parle aussi de gamification, de design persuasif, d’exemples UX qu’elle a trouvés excellents et de ses sources d’inspiration !