«Продакт объявляет о грядущей задаче на исследование. Мы говорим: „Вот, смотри — бриф, там не так много вопросов”. Он уходит заполнять этот бриф и не возвращается. И не потому что с ним что-то случилось, нет, просто задача отпала. Я к нему прихожу: „Где?!” А он говорит: „Слушай, я тут задумался — такие вопросы классные. Я понял, что мне не нужно исследование”». «Когда ты работаешь со сложными проектами, слишком долго занимаешься одной и той же темой и замыливается глаз, ты начинаешь сомневаться в собственной объективности. И для меня такой навык разумного сомнения в себе — это определяющий фактор, который показывает, какого уровня, какого грейда задачи способен решать исследователь». Гость: Татьяна Чернявская Руководитель продуктовых исследований, Авито Товары Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в Москве О чем говорим: 2:55 Чем продуктовые исследования отличаются от остальных видов исследований 4:36 Зоны ответственности продуктовых исследователей и менеджеров продуктов 9:06 Крайности в подходе к исследованиям и их причины 14:15 Проблема доверия к данным исследований 21:43 Проблема предвзятости у исследователей 22:55 Фильтр здравого смысла и сомнения в собственной объективности 27:04 Сложность принятия решений на большом количестве данных 29:11 Когда не надо проводить исследования: девять ситуаций 29:51 Ситуация 1. Когда ты не умеешь делать исследования 32:07 Ситуация 2. Когда с помощью исследований хотят разрешить какие-то споры 33:34 Ситуация 3. Когда уже есть информация для принятия решений 35:55 Ситуация 4. Когда исследование не принесет новой информации 39:34 Ситуация 5. Когда нет ресурсов для внедрения изменений 42:20 Ситуация 6. Когда от результатов исследования не зависят решения 46:52 Ситуация 7. Мы не можем добыть информацию доступными методами 48:42 Ситуация 8. Когда стоимость исследования выше, чем риск 54:16 Ситуация 9. Когда уже есть сильнейшая вера в какое-то решение 56:22 Какой процент запросов на исследования в Авито вписывается в эти 9 ситуаций 58:44 Как заставить бриф работать наиболее эффективно 1:00:41 Что делать, если данные