«Даже если ты считаешь, что у вас с коллегой близкие отношения и сегодня ты матернулся и поистерил, а завтра вы об этом поговорили, ты извинился и все как будто бы ok, то и это тоже разрушает отношения. Но когда ко мне приходят и говорят, зачем мне такой человек, я говорю, что всегда есть разные способы решения проблемы. Естественно, можно уволить сотрудника, отправить в отпуск, поговорить потом, но есть инструменты, которые уже в моменте помогут решить солидную часть проблем. Именно для этого необходимо учиться работать с эмоциями». «„Ты слишком часто отстаиваешь свои права и границы — это нежелание работать,” — это очень крутая манипуляция, которая будет обязательно использована определенными руководителями. Но для меня сотрудник, который умеет отстаивать свои границы, создавать для себя комфортную атмосферу, в которой он круто и продуктивно работает, задавать вопросы, которые могут казаться неудобными и неприятными руководителю, давать руководителю обратную связь, как с ним работать, имеет больше возможностей для профессионального роста. Он выбирает более качественные компании и более крутые коллективы, где его потребности уважаются. И это приносит ему результат в виде карьерного роста». Гость: Александра Клименко Soft Skills Lab, CEO Ведущий подкаста: Юра Агеев Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io О чем говорим: 3:41 Какие навыки мешают продвигаться по карьерной лестнице 5:35 Пример стандартного рабочего конфликта 8:26 Подробный разбор конфликта 12:24 Варианты реакций на рабочий конфликт 16:13 Как правильно обсуждать и прорабатывать конфликт 19:08 Как правильно реагировать на конфликт во время конфликта 22:53 Увольнять человека или помочь ему измениться? 25:15 Возражение против работы с эмоциями: на мне будут «ездить» 28:08 Работа с манипуляцией, способность обозначить свои границы 32:28 Обратная связь по нарушению личных границ 34:29 Обсуждения в Slack в субботу вечером 38:28 Манипуляции с кандидатами на повышение 42:28 Как убедиться, что человека действительно задвигают, и он не выдумывает 45:33 Как объяснить человеку, что ему действительно стоит измениться 48:33 Как руководителю говорить о гран