Cet épisode aborde les secrets et les bienfaits de l’écoute active.  Nous nous sommes quittés lors de l’épisode sur “comment retenir les talents : ce qu’en disent les neurosciences” sur la phrase de Guillaume Attias, expert en neurosciences : aujourd’hui les entreprises ont beaucoup exploité la satisfaction dopaminergique : salaires, moyens techniques et matériels. Mais elles satisfont peu le besoin des collaborateurs d’être reconnus pour ce qu’ils revendiquent être (besoins serotoninergiques). Or, pour cela il est important de vraiment écouter vos collaborateurs.  Mais qu’est-ce que bien écouter? Qu’est-ce que l’écoute active? Quelles attitudes adopter pour pratiquer l’écoute active? Quels impératifs respecter?  Vous découvrirez dans cet épisode les secrets se cette méthode mise en place par T. Gordon, sur lea bases des concepts développés par C. Rogers.  Je vous donnerai des conseils pratiques et simples pour développer l’écoute active auprès de vos collaborateurs dès demain.  Pour des collaborateurs plus motivés, plus engagés et plus fidèles.