Både undersöknings- och spelbranschen har genomgått stora förändringar de senaste åren. Med digitalisering och en explosionsartad ökning av både data och konkurrenter har fokus flyttats från traditionella enkätundersökningar till analys av transaktionsdata, sociala medier, CRM-system och ostrukturerade datakällor. I dagens avsnitt gästas vi av analys- och researchveteranen Martin Johansson, Head of Business Intelligence på Svenska Spel, som guidar oss igenom de förändringar han sett under sina 25 år som undersökare och analytiker i stora organisationer. Vi hinner också prata om vilka trender han ser för researchbranschen och naturligtvis också om den nya spelmarknaden, spelansvar och spelreklam. Fanns det plats för bok- och musiktips? Absolut! Mycket nöje!