Raphael Herzog ist Gastgeber aus Leidenschaft. Mit viel Fachkenntnis, Charme und Liebe zum Detail führt Herzog den Vitznauerhof in eine neue, zukunftsorientierte Zeit. Als erfahrener Hoteldirektor weiss er genau, was der Gast von heute braucht, um sich vollumfänglich wohl zu fühlen. Es sind nicht nur die kleinen Dinge, die seinen visionären Drive ausmachen – Raphael Herzog versteht es, den Puls der Zeit zu spüren und scheut keine Mühen, seine Ideen in die Tat umzusetzen. Mit einem jungen, motivierten und erfrischenden Team an seiner Seite führt er den Vitznauerhof zu neuem Ruhm. Raphael Herzog erzählt über seinen Führungsstil im Vitznauerhof - dem 4* Superior Hotel am Vierwaldstätter See: Das Geheimnis glücklicher Gäste, was sein gesamtes Team ausmacht und sich damit von anderen Luxusmarken abhebt und was er von einem Besuch bei einem Mercedeshändler erwartet.