המושג שירות בדרך כלל מתקשר לעיסוק מול לקוחות חיצוניים לארגון. אבל האמת היא ששירות הוא מונח הרבה יותר רחב, שבתוכו גלומים תכונות אנושיות ועקרונות תקשורת שרלוונטיים לכולנו, לא משנה באיזה צוות או מחלקה אנחנו נמצאים בארגון. מדוע שירות מתקשר גם לניהול וארגון וכיצד הוא יכול לעזור בשיפור הביצועים...

פינת עונים בזמן היא פינה שנועדה לענות לו. המאזינים והמאזינות שלנו. בשבועות האחרונים אספנו מספר שאלות שלחתם לנו והחלטנו להקליט פרק שיוכל לשמש כ-Case study ללמידה משותפת. בפרק בחרנו להציג 4 סוגיות ניהוליות (בעילום שם): - איך בונים צוות מנהלים חזק תחתיי? - איך מתמודדים עם תחושות של סמנכ"לים שלא...

פרק 47: עבודת צוות בניהול משיתוף פעולה לפעולה משותפת רן האמין שהגיוס של הטאלנט "אבי רעלהסוס" למחלקה שלו תפתור את כל הפערים ותשפר את התפוקה. אחרי חודש וחצי הוא הבין שלא רק שזה לא פתר, אלא שאין היום מפתח או ראש צוות שמוכן לעבוד עם אבי. "האביר על הסוס הלבן" הוא תופעה מוכרת בעולם הניהול והעבודה...