09. 小 Lu:咨询业设计师的用户研究大冒险
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麦肯锡是一家战略咨询公司,公司旨在为客户解决问题、提供行业洞见。Lu 在麦肯锡工作了七年,从设计实习生设计师一步步做到现在的专家设计总监。现在,在 Lu 的工作中,他会带领设计团队做调研和策划,同时帮助客户建立设计团队。Lu 跟我们说,感觉在战略咨询行业的设计师都是调研和设计的全能战士...... 00:15 打个招呼 在麦肯锡的轨迹 02:22 在麦肯锡,设计师也要负责调研 04:27 举个例子:乘客登机流程设计调研 10:00 接上:转机项目设计 12:24 咨询界注重 storytelling (“讲故事”) 的能力 13:30 帮客户建立设计团队和路线图 15:15 美国传统老企业的数字化转型 16:35 电力行业的调研: 了解「数字鸿沟」 18:30 (~.小狗在背后叫了几声.~) 26:15 做项目遇到的挑战:外部客户 & 内部员工 29:15 给后辈的建议,对设计的思考 关注 Lu: 小红书:直立行走动物 >>链接 主播:阿司 & 雨林 本期剪辑:雨林
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