In de 28e aflevering van ZIGT op Marketing spreken we met Steven Van Belleghem. Steven heeft zes boeken geschreven en reist de hele wereld over om over klantgerichtheid te praten. We hebben het in deze aflevering over klanttevredenheid, hoe klanten dit ervaren, hoe je start met het creëren van...

In de 27e aflevering van ZIGT op Marketing spreken we met Joris Groen. Joris is één van de twee auteurs van het boek 'Online Invloed' en werkt daarnaast bij Booking.com. We hebben het in de aflevering over de technieken van CRO, hoe je het als bedrijf kunt inzetten en hoe AI een rol speelt in CRO.