Diante do cenário desafiador imposto pela pandemia, o CNA teve que acelerar sua transformação digital, convertendo suas aulas presenciais em um formato 100% online em apenas 15 dias. Esta mudança radical não apenas respondeu à necessidade imediata, mas também consolidou uma cultura digital que já vinha sendo cultivada, evidenciada pelo lançamento da Plataforma CNA 360 em 2014 e a introdução de cursos híbridos em 2018. A instituição enfrentou a perda de quase 50 mil alunos no início da crise, mas soube adaptar-se, priorizando a assistência aos alunos com descontos e comunicação aprimorada, mantendo-se fiel ao seu compromisso de qualidade educacional e preparação para exames internacionais, mesmo em tempos de incerteza. Participantes:Eduardo Murin, Diretor comercial B2B, CNA.Apresentação:Cassio Politi, Apresentador, Tracto.