盜信
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受害人陳先生到申訴專員公署投訴，有人使用假資料到郵政署做了一個郵件轉遞服務，將原本要寄到他家中的信件轉遞到一個完全陌生的地址。而他去了郵政署了解過後，認為郵政署有人處事態度馬虎，而且不熟悉郵件轉遞的申請指引。
調查員Agnes接手調查案件，親自到郵政署申請郵件轉遞。在申請期間，Agnes發現郵政署雖有各樣的驗證步驟，但由於執行職員處理馬虎，所以輕易地申請成功，同時亦明白為何陳先生的信件會被人轉走。
投訴成立，申訴專員公署亦建議郵政署要提醒職員嚴加遵守指引，亦需對自己的工作指引熟悉。郵政署也於事後...
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Published 09/10/13
住在大廈頂樓的陳生陳太，深受天花滲水之苦。陳太一直向食環署及屋宇署投訴，可是一直找不到天台業主，未能到天台檢查；另一方面屋宇署指滲水事件並未影響樓宇結構，終止調查。
五年過去，天花滲水一直困擾陳太，更間接令二人夫妻關係漸趨惡劣。大雨來襲，滲水加劇，更有石屎跌下。幾經波折，方發覺天台僭建屋臨時接管人是地政署，但地政署還推卸維修責任，稱要徵詢法律意見。事件擾讓，陳太苦不堪言，申訴調查員憤怒，責官員未有顧及市民的安危，令投訴人長期受滲水之苦。申訴調查員努力釐清條文，令地政署避無可避。
導演：楊慧雅
編
Published 09/10/13
住在大廈頂樓的陳生陳太，深受天花滲水之苦。陳太一直向食環署及屋宇署投訴，可是一直找不到天台業主，未能到天台檢查；另一方面屋宇署指滲水事件並未影響樓宇結構，終止調查。
五年過去，天花滲水一直困擾陳太，更間接令二人夫妻關係漸趨惡劣。大雨來襲，滲水加劇，更有石屎跌下。幾經波折，方發覺天台僭建屋臨時接管人是地政署，但地政署還推卸維修責任，稱要徵詢法律意見。事件擾讓，陳太苦不堪言，申訴調查員憤怒，責官員未有顧及市民的安危，令投訴人長期受滲水之苦。申訴調查員努力釐清條文，令地政署避無可避。
導演：楊慧雅...
Published 09/10/13
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