Description
銘母因為自己兒子在學校被誤會藏有「k粉」,先後向學校及教育局投訴,但都得不到滿意結果。銘母心感不服,並且一口咬定校方針對自己兒子,同時認為教育局偏袒校方,遂再向申訴專員公署投訴。
調查員 Alice 接手調查,與銘母接觸後,感覺銘母是過份執著,且認為她是被自己的兒子蒙蔽著。恰巧有另一名投訴人黃先生到來申訴專員公署辦公室大吵大鬧,Alice對此類投訴人心感煩厭。期後Alice與上司討論案件,Alice表達對此類投訴人的反感,更認為調查只會浪費時間。但上司明確指出,不同投訴人都有著自己的性格及表達方法...